to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kom’un internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım iki adet sutyeni 14 Nisan’da iade ettim, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartıma hâlâ yapılmadı. İademle ilgili süreçle alakalı bana herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmedi.
Alışverişime ait faturam 10.04.2026 tarihli ve fatura numaram K 002026000009034. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum. Yaklaşık üç hafta önce ulaştığımda, yetkililer iadenin yapılacağını ve paranın hesabıma yatacağını söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler; ancak verilen söze rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi, sonrasında da telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.
Ücret iademin, alışverişte kullandığım banka kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
