Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33690263
4
Her sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatura Kesim Tarihi Söz Verildiği Gibi Düzenlenmedi, İade Hakkım Azaldı

profile
Her
Vodafone Net
16 Eylül 2025 16:01
130
Her'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

04.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber 100 ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında temsilci, fatura kesim tarihinin her ayın 15’i mi yoksa ay sonu mu olmasını istediğimi sordu ve ben de 15’ini talep ettim. Ayrıca, ilk faturamı Vodafone Pay ile ödersem faturamın iade edileceği bilgisi verildi. Kurulum 15.09.2025’te tamamlandı. Ancak daha sonra fatura kesim tarihim 15 gün erkene çekildi ve ay sonu olarak belirtildi. Buradaki uygulamanın, 15 gün kullanım üzerinden daha az iade yapılmasına sebep olduğunu düşünüyorum ve başka bir açıklama yapılmadı.

Bu durumun düzeltilmesini, fatura kesim tarihimde tarafıma taahhüt edilen şekilde düzenleme yapılmasını istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Hesap numaram: 0018869193. Adresim: Kirazlı Mahallesi, 1158 Sokak, No: 27 Daire: 1 Bağcılar/İstanbul.

Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

fatura-kesim-tarihi-soz-verildigi-gibi-duzenlenmedi-iade-hakkim-azaldi-2.jpg
fatura-kesim-tarihi-soz-verildigi-gibi-duzenlenmedi-iade-hakkim-azaldi-1.jpg
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
16 Eylül 2025 17:04 (Şikayetten 1 saat sonra)
Her
Her
18 Eylül 2025 08:37

Kaç gündür çözüm yok 😡

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
18 Eylül 2025 10:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Her
Her
18 Eylül 2025 13:15

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürol sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür İşlem Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gürol
Vodafone Net
08 Ağustos 2025 09:25
504

Vodafone Evde İnternet paketimin süresi dolmasına rağmen, fiber internete geçiş için başvuru yaptığım halde hala herhangi bir işlem yapılmadı. 10 gün önce fiber için başvuru yaptım ve bu süreçte 4’ten fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “tamam, ekiplere bildirdik” denilmesine rağmen...

1 Destek
4
Kemal sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Net Fatura Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Kemal
Vodafone Net
05 Ekim 2025 22:47
241
"8 günlük hatalı Eylül ayı faturası iptal edildi. Zaten Vodafone pay ile ödenince iade edilecekti. Öte yandan Ekim ayı faturasının mobil telefon faturalılara 90 TL indirimim sonrası 569 TL olarak geleceği fazla çıkarsa cezasız cayma hakkımı kullanabileceğim ifade edildi. Teşekkür Ederim."
vodafone-net-fatura-tutarsizligi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

Vodafone Net Başvurumda Hatalı İşlem Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Fatih
Vodafone Net
01 Kasım 2025 15:24
166

20.10.2025 tarihinde Vodafone Net üzerinden online olarak evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kapı numaram ve sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmişti. Bu hatayı fark edip müşteri hizmetlerini arayarak düzelttirdim. Ancak, kesim tarihinin ayın 15’i yerine ayın son günü o...

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde Fiber Başvurum 16 Gündür Kurulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Burhan
Vodafone Net
28 Ekim 2025 15:43
378

12.10.2025 tarihinde Vodafone Evde Fiber 100 için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. 22.10.2025 tarihinde sürecin uzadığı ve başvurunun sonlandırılıp tekrar yapılması gerektiği söylendi. ...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net Taahhüt Vodafone Net Taahhüt 2025 Vodafone Net 2025 Vodafone Net başvuru Vodafone Net evde fiber 100 Vodafone Net evde internet Vodafone Net kurulum Vodafone Net numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri