to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksikliği Gerekçesiyle İnternet Kısıtlaması Kaldırılmadı
Vodafone ev interneti aboneliğim, evrak eksikliği gerekçesiyle 1 gündür kısıtlanmış durumda ve bu nedenle evde hiç internet kullanamıyorum. Gerekli tüm evrakları Vodafone bayisi üzerinden iletmeme rağmen destek ekibi hattımdaki kısıtlamayı hâlâ kaldırmadı.
Bayiden belgelerimi teslim edip sürecin tamamlanmasını bekledim ancak buna rağmen erişimim açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde, hat kısıtlamasının uzatılması beni ciddi şekilde zorluyor.
Evrak kontrol sürecinin acilen tamamlanarak hattımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve ev internetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattıma 20 GB paket tanımladığınız için teşekkür ederim. Sorunumun hızlı çözümüne katkınız için minnettarım.
Evrak eksikliği giderildi dendiği halde 7 gün sonra aboneliğimi evrak eksikliği neticesiyle komple iptal ettiler. Şimdi tekrar ulaştığımda paketime devam edemeyeceğimi ve sadece fiyatı daha yüksek bir paket ile yeni aboneliğe başlayabileceğimi belirttiler. Sorunum çözülmemiş sadece yara bandı yapıştırılmış. Evraklarımı Vodafone şubesine gidip iletmeme rağmen nasıl iptal edebiliyorlar anlayamadım. E-mail ve telefonuma hiçbir zaman ulaşmadan bu iptali nasıl gerçekleştiriyorlar anlayamadım.
1000 TL indirim tanımlandı eski tarifemden devam edemedim
