Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Evde İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
profile
13 Ekim 2025 13:56
120

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimin odalarında internet çekmiyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemi taşımak veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek gibi bir çözüm denemedim, çünkü Vodafone müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Ödemelerimi de 542’yi kullanmadan düzenli olarak yaptım ve herhangi bir fatura sorunum bulunmuyor. Yaşadığım bu bağlantı probleminin giderilmemesi nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 19:16

Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bugün İstanbul’daki adresimde bağlantı sorunu yaşadım. İnternetimde ciddi bir sorun oluştu ve bağlantı tamamen kesildi. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, bana “5 saat içerisinde arıza giderilecek” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem hala devam ediyor.

Bu sorun ilk defa yaşanmıyor, daha önce de benzer problemlerle karşılaştım ve arızalar giderilmedi. Son faturamda 542 TL ödeme yaptım ve hizmetten faydalanamıyorum.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında kesintisiz hizmet almak istiyorum.

Ek
13 Ekim 2025 14:11 (Şikayetten 15 dakika sonra)
13 Ekim 2025 18:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 13:44
128
"Kısa sürede çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler. Şikayet edilmeden ilgilenilseydi daha iyi olurdu tabi."

profile
07 Ağustos 2025 19:09
167
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Hız Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
25 Ağustos 2025 21:48
340
vodafone-evde-internet-hiz-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri