to read complaints and reviews, or file yours.Evde 3 Gündür İnternetsiz Kaldım, Verilen Sözler Tutulmuyor Ve Mağduriyetim Artıyor
Vodafone Net evde internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür evde internetim hiç yok. Yapılan her bilgilendirme tutarsız ve verilen sözler yerine getirilmiyor.
Mobil internet tanımlanacağı söylendi, özellikle çalışan B****** Hanım bugün içinde mobil internetimin tanımlanacağını belirtti. Kendisine gelmeyeceğini, daha önce de benzer sözler verildiğini ve inanmadığımı söyledim. Buna rağmen bugün beni arayıp teyit edeceğini ifade etti fakat yine aranmadım ve mobil internetim de tanımlanmadı. Kendi mobil internet paketim de bu süreçte tamamen bitti ve şu an hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, söz verildiği gibi hattıma mobil internet tanımlanmasını ve ev interneti sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aranmadım acil arayınız
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
