to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev internet aboneliğim için kullandığım hatta 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Merkez Mahallesi Cumhuriyet Meydanı Caddesi, Güngören/İstanbul adresinde bulunan evimdeki internetim tamamen kapalı olmasına rağmen ne arayan ne de bilgilendiren herhangi bir yetkili oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa zamanda çözüleceği söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet alamadığım bu süre hem günlük işlerimi hem de evden bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. Müşteri numaram/sabit hizmet numaram: 0018649878.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma kesintiyle ilgili açık bir bilgi verilmesini ve hizmet alamadığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmetinizden memnun kaldım teşekkürler
