to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası İnternetim 2 Saattir Yok Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum
Vodafone ADSL ev internet abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 2 saattir modemime internet gelmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Sorun yalnızca elektrikler tekrar geldikten sonra başladı ve o zamandan beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım. Hizmet numaram 139107@Vodafone şeklindedir.
İnternet hizmetimi aktif olarak kullanmam gerektiği halde 2 saattir erişim sağlayamıyorum. Arızanın en kısa sürede kontrol edilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ADSL ev internet abonesiyim. Tekirdağ Kapaklı Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 2 saattir modemime internet gelmiyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yalnızca elektrikler tekrar geldikten sonra başladı ve o zamandan beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle arıza kaydı da oluşturamadım. Hizmet numaram 139107@Vodafone şeklindedir. İnternet hizmetimi aktif olarak kullanmam gerektiği halde 2 saattir erişim sağlayamıyorum. Arızanın en kısa sürede kontrol edilerek internet bağlantımın tekrar sağlanmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ evimde internet yok. Ekipler gelip kontrol etti ancak sonuç sıfır. Eve internet geldiği söylendi fakat modemime neden sinyal gelmediğine dair hiçbir çözüm sunulmadı. “Eve fiber çekilecek” denildi, onu bile yapamadınız. Arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ondan da herhangi bir sonuç çıkmadı. Ya ADSL’i tamamen bırakıp eve fiber altyapıyı çekin ya da mevcut internet sorunumu kalıcı olarak çözün.
