Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dalgalı Ping Ve Kesintili Bağlantı İçin Teknik Destek Reddedildi

profile
16 Mart 16:23
45

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır oyun oynarken ve genel kullanımda internet bağlantımın ping değerleri sürekli dalgalanıyor ve oldukça değişken hale geliyor. Bu nedenle hem online oyunlarda hem de diğer internet işlemlerimde ciddi gecikmeler ve kopmalar yaşıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ping değerlerimin yüksek ve dalgalı olduğunu, interneti sağlıklı kullanamadığımı ilettim. Ancak her seferinde sistemden baktıklarında bağlantımın “normal göründüğünü” söyleyip hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve konuyla ilgilenmediler. Özellikle defalarca teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen “maalesef teknik destek gönderemiyoruz” denilerek isteğim reddedildi.

Hizmet numaram 0017617162, altyapım Kütahya Tavşanlı bölgesinde bulunuyor. 3 aydır düzenli olarak yaşadığım bu ping ve stabilite sorununun teknik olarak yerinde kontrol edilmesini, gerekli hat ölçümlerinin yapılıp altyapı veya modem kaynaklı sorun her ne ise tespit edilmesini ve internet hizmetimin söz verilen kalite ve stabilitede kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

dalgali-ping-ve-kesintili-baglanti-icin-teknik-destek-reddedildi-1.jpg
16 Mart 16:56 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Cemal
Cemal
16 Mart 17:13

Başka operatöre geçtim sıkıntı yok araştırabilirsiniz müşteri temsilcilerinizin bilgisi yetersiz.

16 Mart 20:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net 100 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı

profile
19 Ocak 02:06
329
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evde İnternet Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

profile
10 Ocak 23:52
243
vodafone-evde-internet-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

profile
22 Kasım 2025 13:44
857
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimi Talebi

profile
19 Şubat 18:33
212
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri