to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri Hizmetleri yaşadığım durumu çok kısa sürede çözdü. İlgisine teşekkür ederim."
Vodafone Net fiber internet aboneliğim, Mardin Artuklu adresimde aktif olar...ak devam etmesine rağmen, Şubat ayı faturama “cihaz iptal bedeli” adı altın
"İletişim kopukluğundan dolayı günlerce internetsiz kaldım. BTK'da ve burada şikayet oluşturduğum gibi sorunum çözüldü. Etki gücü için minnettarım🙏"
Vodafone Net aboneliğimi kapattırdıktan yaklaşık iki ay sonra faturama cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Kapalı olan b...ir hat için sonradan cihaz ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 0007098078’dir. Cihaz bedeli olarak alınmak istenen bu tutarın iptal edilmesini, cihazı nereye ist
"Teşekkürler bir beyefendi arayıp sıkıntıları çözdü"
Vodafone Evde İnternet aboneliğimiz için nakil işlemi yapmak istedik, ancak... taşınacağımız adreste fiber altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği sö
Vodafone ADSL ev interneti müşterisiydim, müşteri numaram 0017369310. Ağust...os 2025 tarihinden itibaren evimde internet hizmeti alamamaya başladım. Bu
"Sorunu hızlı bir biçimde çözdüler, keşke en başta mağdur etmeselerdi..."
Vodafone Net’teki taahhüt sürem 05.12.2025 tarihinde sona eriyordu. Taahhüd...üm bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi iptal ett
Vodafone ev internetimi kullanmadığım için geçen sene Ağustos ayında İzmir Aliağa’daki adresim için kullandığım 50 Mbps ...ev internet hattını dondurmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu işlem sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini sonrad
Yaklaşık iki aydır Vodafone Net ev internetimde sosyal medyada ciddi bir sorun yaşıyorum. Sosyal medya platformlarında v...ideolar sürekli takılarak dönüyor, içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez kayıt oluşturuldu ve güncelleme yapıldı ancak so
Vodafone.net ev interneti aboneliğimde taahhüt edilen hızı alamadığım için hizmetten memnun kalmadım ve 16 Kasım tarihin...de hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen benden toplam 2.847 TL tahsil edildi. Bu tutarın 1.127 TL’si iptal bedeli, 900 TL’si ise hiç kullanmadığım kutu/modem ücretiydi. Ödemeyi bank
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Vodafone Net aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde kulland...ığım cihazı iade etmem gerektiği, yeni adreste bana yeni bir cihaz verilece
"Sorun uzatmalı ve farklı şekilde de olsa çözülmüş oldu, bundan sonra daha önceden aksiyon alarak müşterilerinizi daha az mağdur etmeniz ümidiyle."
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığ...ım dönemde, faturama belirli bir süre ek ücret yansıtılarak modem tahsis ed
"Teşekkürler sorun çözüldü. Fatuaram düzeltildi"
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, 06.12.2025 tarihinde yeni adresimde ...Vodafone altyapısı bulunmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Yeni adresi
Vodafone Net internet aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında hem telefon görüşmesinde hem de g...elen SMS’te, modemimi 10 gün içinde MNG Kargo ile göndermem gerektiği açıkça belirtildi, ont cihazından ise hiç bahsedilmedi. Ben de söyleneni aynen yerine getirerek sadece modemi
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim hiçbir iptal talebim olmadığı halde Vodafone tarafından tek taraflı olarak iptal edildi... ve şu anda internetimi kullanamıyorum. 10 gün önce Siirt Merkez’de Vodafone Ev İnterneti aboneliği başlattım ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanıyordum. 08.12.2025 tarihinde saat
Vodafone Net ev interneti için internet üzerinden başvurdum. Kuruluma gelen elemana tüm evrakları imzalı şekilde teslim ...ettim, kimliğimin fotoğrafını çekip sisteme yükledi fakat daha sonrasında kimlik belgemi eksik evrak olarak bildirip hizmetimin kısıtlanacağı mesajını aldım. Mesajda en yakın Vodaf
Vodafone Net evde internet aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra 13.05.2025 tarihinde hattımı iptal ettim. İptal i...şlemi sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, modem iadesi için kurye tarafından aranacağımı ve cihazı bu şekilde geri teslim edeceğimi belirtti. Ancak bu görüşmeden sonra herh
17.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy’de kullanmak üzere Vodafone evde internet 100 Mbps aboneliği satın aldım. K...urulumdan sonra internet yalnızca bir gün çalıştı, ertesi günden itibaren tamamen kesildi ve hem modem hem de diğer fiber cihaz sürekli kırmızı ışık vererek hata uyarısı göstermeye
"Müşteri hizmetlerinden aradılar İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için bu ay 1066 TL tutarında bir fatura ...çıkarıldı. Faturada cihaz iptal bedeli olarak 406,78 TL ve nakil işlemi içi
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."
Vodafone Net evde internet hizmetimi taşınma sebebiyle nakil ettirdim ve es...ki modemi kargo ile DHL üzerinden gönderdim. Ancak, modemi iade etmeme rağm
"0542 542 00 00 numarasından şikayetimle ilgili beni arayarak mağduriyetimi gideren Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum. Nazik yaklaşımı sonucunda taahhüdün bitişi sonrasında da Vodafone ile devam etme kararı aldım."
"Gerekli belgeler mevcuttu, çözüm merkezi hızlıca yardımcı oldu. Çözüm için Şikayetvar'a ve Vodafone'a teşekkür ederim."
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 8. Ayda internetimi taşıttım, e...kipler gelip yeni adresimde bağlantıyı sağladı. Eski modemi de talimatlara
Vodafone ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 18729409) ile ilgili yaşadığım haksız faturalandırma konusunda şikayetçiy...im. Temmuz 2025’te adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adreste Vodafone altyapısı bulunmadığı için mevcut aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte Vodafone müşter
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Evde Net internet hizmetimde sürekli çekim ve altyapı sorunları yaşıyorum. Beştepe Mahallesi, ...Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. Her haftanın 3-4 günü internetim tamamen kesiliyor ve çocuklarım derslerine çalışamıyor. Bu süreçte iki-üç kez arıza kaydı oluşturdum, tekn
Vodafone Fiber ev internetim yaklaşık 1 hafta gecikmeli olarak cumartesi günü aktif edildi. Ancak aktif edildiği günden ...bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya uygulamalarında fotoğraflar ve videolar açılmıyor, internet sürekli donuyor ve belirli uygulamalara erişemiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
