Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Özlem sonuçtan memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ailece Mağduriyet Yaşatıyor

profile
22 Eylül 2025 14:29
218

Vodafone Net Evde İnternet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor. Avcılar/Parseller bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaydınız incelenmektedir şeklinde otomatik mesajlar alıyorum. Ayrıca ekipler tarafından kablonun kopuk olduğu bilgisi tarafıma iletildi.

Evde öğrencim var ve internet olmadığı için derslerine, ödevlerine erişemiyor, bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaklaşık 1 haftadır hiçbir ekip gelip sorunu çözmedi, bu kadar uzun süre ilgisiz kalınmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve internetin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızanın hızla çözülmesini bekliyorum. Müşteri numaram: 0005570536

22 Eylül 2025 17:58 (Şikayetten 3 saat sonra)
Özlem
Özlem
22 Eylül 2025 18:00

Yine aynı mesaj.. Umarım bu kez çözüm bulursunuz.

22 Eylül 2025 20:58
Özlem
Özlem
23 Eylül 2025 19:48

Bugün arayan müşteri hizmetleri bu sorunun çözülmesinin 1 ay süreceğini fiber internet e geçmemiz gerektiğini söyledi. Çözüm bizim tarife değişikliğimiz mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ceylan
Ceylan

Banada aynı şeyi söylediler mevcut tarifeni bir üste geçir dediler altyapı desteklediği halde ne yaptınız acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 16:56
1.058
3
Yıldız sonucu yetersiz buldu

profile
20 Nisan 2025 13:29
192
Vodafone Ev İnterneti: Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri