to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Kesilen İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Vodafone ev interneti aboneliğim, İstanbul Fatih’te yaklaşık bir haftadır çalışmıyor ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde internet erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Sorunu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim; ancak her seferinde görüşme yapmamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Görüşmeler sırasında zaman zaman dalga geçer gibi bir üslupla sadece "anlıyoruz" denilip geçiştirildim, herhangi bir net açıklama ya da çözüm adımı paylaşılmadı.
Vodafone’dan beklentim, ev internetimin acil şekilde tekrar aktif edilmesi ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet ile müşteri hizmetlerinde karşılaştığım ilgisiz tutumun dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
