to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır İnternetsiz Ve Cevapsız: Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone Redbox Huawei b818 modem kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar General K**** Ö**** Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 1 haftadır evimde internet yok ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefonla aradım. Menüden 6-6-2 tuşlamam gerektiği söyleniyor ancak bu tuşlamaya sistem izin vermiyor, dolayısıyla yetkili birime ulaşamıyorum.
Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştım fakat bu sefer internetim tam 1 haftadır yok. Faturamı düzenli olarak ödedim ve ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yok. Müşteri numaram: 0016152172. Sorunumun çözülmesi ve arıza ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce yetkili birimden dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Denilmiş fakat benim sorunum hala devam ediyor benim evimde hala internet yok gerekli işlemler nasıl tamamlandı acaba
