to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce modeme bir parça takılarak internet bağlantımın daha iyi olacağı söylendi ve bu işlem için ekip eve geldi. Ancak ekip duvardaki kablonun kısa olduğunu, bu yüzden bağlantıyı yapamadıklarını söyleyip hiçbir çözüm üretmeden evden ayrıldı ve o günden beri evimde internet yok.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendireceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne de gelip sorunu çözen biri oldu. Defalarca belirtmeme rağmen, artık bu işlemden vazgeçtiğimi ve internetimin eski haline döndürülmesini istediğimi söylememe karşın hiçbir dönüş yapılmadı.
Bir haftadır evde tamamen internetsiz kaldım ve mağdur ediliyorum. İnternetimin bir an önce eski çalışır haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Nilüfer’de Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapıda fiber dönüşüm yapıldığı gerekçesiyle, eve kadar çekilmesi gereken kablonun elektrikçi tarafından ve benim tarafımdan organize edilmesi gerektiği, bu işin Vodafone tarafından yapılmayacağı söylendi. Ancak aynı sitedeki diğer daire sakinleriyle görüştüğümde, Superonline ve Türk Telekom’un benzer dönüşümlerde kendi elektrikçileriyle gelip tüm işlemleri firma olarak kendilerinin yaptığını öğrendim.
Bu dönüşüm sebebiyle yaklaşık 10 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Benim tarafımdan talep edilmiş bir dönüşüm yok, ben sadece taahhüt vererek aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetimi kesintisiz kullanmak istiyorum. Eğer zorunlu bir fiber dönüşüm yapılacaksa, bununla ilgili tüm saha ve kablolama işlemlerinin Vodafone tarafından yapılması ve benden elektrikçi ücreti talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
10 gündür internetsiz kalmama rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek kanallarından herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece elektrikçi bulup kendi imkanlarımla kablo çektirmem gerektiği söyleniyor. Taahhütlü internet hizmetimi eski haliyle kullanmak ya da dönüşüm yapılacaksa tüm işlem ve maliyetlerin Vodafone tarafından karşılanmasını, internetsiz kaldığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bursa Nilüfer’de Vodafone ev interneti müşterisiyim. Altyapıda fiber dönüşüm yapıldığı gerekçesiyle, eve kadar çekilmesi gereken kablonun elektrikçi tarafından ve benim tarafımdan organize edilmesi gerektiği, bu işin Vodafone tarafından yapılmayacağı söylendi. Ancak aynı sitedeki diğer daire sakinleriyle görüştüğümde, Superonline ve Türk Telekom’un benzer dönüşümlerde kendi elektrikçileriyle gelip tüm işlemleri firma olarak kendilerinin yaptığını öğrendim.
Bu dönüşüm sebebiyle yaklaşık 10 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Benim tarafımdan talep edilmiş bir dönüşüm yok, ben sadece taahhüt vererek aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetimi kesintisiz kullanmak istiyorum. Eğer zorunlu bir fiber dönüşüm yapılacaksa, bununla ilgili tüm saha ve kablolama işlemlerinin Vodafone tarafından yapılması ve benden elektrikçi ücreti talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
10 gündür internetsiz kalmama rağmen Vodafone müşteri hizmetleri ve teknik destek kanallarından herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece elektrikçi bulup kendi imkanlarımla kablo çektirmem gerektiği söyleniyor. Taahhütlü internet hizmetimi eski haliyle kullanmak ya da dönüşüm yapılacaksa tüm işlem ve maliyetlerin Vodafone tarafından karşılanmasını, internetsiz kaldığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...
Vodafone hattım çekmiyor. Oturduğum ev 3. Kat 1.5 yildir bu evde oturuyorum fakat Vodafone sadece pencerenin önünde çok az bir şey çekiyor. Onda da konuşmanın yarısı geliyor ses yarsını anlamıyorsunuz. Bende genelde WhatsApp'dan görüşme yapıyordum telefon çekmediği için ev internetiyle. Bugün 13 kas...
Vodafone hat kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bulunduğum bölgede telefon görüşmesi yapamıyor ve internete bağlanamıyoruz. İnternet hızı 2megabit civarında kalıyor. Bulunduğum yer bir şehir merkezinde bulunuyor. Aile üyelerim de Vodafone kullanıyor ve her birimiz durumu şikayet ile bildirdik. Ancak söz...
Vodafone operatörlü hattım yaklaşık 1 haftadır sürekli arama ve internet kesilmeleri yaşatıyor. Yapmadığım işlem aramadığım müşteri hizmetleri kalmamasına rağmen hep geçiştirildim. Ailemi arıyorum fakat yarıda kesiliyor. İnternetten yapmam gereken ödevler var MB'lik dosyaları bile indirmeyecek kadar...
Yorumlar