Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır Bağlanmayan İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 20:22
258
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Vodafone Net Fiber hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım, ancak Manisa Turgutlu Ergenekon Mahallesi'ndeki adresime hâlâ bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde teknik ekibin iki gün içinde benimle iletişime geçeceği söylendi, fakat bugüne kadar kimse bana ulaşmadı ve sorun çözülmedi.

Bu süre zarfında interneti hiç kullanamamama rağmen faturam düzenli olarak işliyor ve kullanmadığım ayın ücretini ödemem bekleniyor.

Vodafone Net’ten beklentim, fiber internet bağlantımın acilen sağlanması ve bir aydır kullanamadığım hizmetin faturasının iptal edilmesidir.

09 Eylül 2025 00:30 (Şikayetten 4 saat sonra)
Aslı
Aslı
17 Eylül 2025 12:06

Teşekkür ederim

17 Eylül 2025 12:13

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 11:42
339
1756545041655.screenshot-2025-08-30-11-35-22-246-comvodafoneselfservis.jpg

Vodafone Net Başvurum Sonrası Günlerdir İnternet Kurulumu Yapılmadı

profile
28 Ekim 2025 15:29
197

profile
13 Ağustos 2025 12:16
260
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri