Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mevlut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Fiber Başvurumda 10 Gündür Bağlantı Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

profile
22 Eylül 2025 19:07
83
Mevlut'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet var başvurusu sonrası hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve internetim bağlandı. Aksi halde başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse iletişime geçmemişti. 14. Gününde internetim bağlandı.”

12 Eylül’de başka bir firmadan Vodafone Fiber ev internetine geçiş için başvuru yaptım. Adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı. Başvurudan sonra 4 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece "aciliyetinizi yöneticime iletiyorum" denilerek oyalandım. En son 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine hiçbir işlem yapılmadı ve teknik ekipten de kimseyle iletişime geçilemedi.

Başvuru numaram: 18879842
Adresim: Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi

İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

22 Eylül 2025 19:50 (Şikayetten 43 dakika sonra)
23 Eylül 2025 15:19
Mevlut
Mevlut
26 Eylül 2025 08:37

Şikayet var başvurusu sonrası hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve internetim bağlandı. Aksi halde başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse iletişime geçmemişti. 14. Gününde internetim bağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Haci sonuçtan memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 10:29
294

profile
16 Eylül 2025 19:15
235
vodafone-internet-kurulumu-icin-verilen-randevulara-ragmen-hizmet-alamadim-1.jpg

Vodafone Net Başvurum Sonrası Günlerdir İnternet Kurulumu Yapılmadı

profile
28 Ekim 2025 15:29
197
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Beklenen Kurulum Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ekim 2025 14:32
85
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 11:42
339
1756545041655.screenshot-2025-08-30-11-35-22-246-comvodafoneselfservis.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri