to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan İnternet Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
27.06.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan adıma koçnet üzerinden internet aboneliği açıldığını fark ettim. Aboneliğin açıldığı adres Samsun İlkadım’dır ve bu adres bana aittir. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, fatura veya mesaj almadım. Müşteri numaram: 8853243172’dir.
Evde müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum ve internet bağlantım olmadığı için işimi yapamıyor, maddi kayıp yaşıyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, adıma açılan aboneliğin iptal edilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca, bu durum ilk kez başıma geliyor ve Vodafone’a ait bir abonelik olduğunu öğrendim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Gelişme olmadı arandım evet ama hala bir sonuç yok
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden k 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala düzeltilmedi iletişime geçebileceğim kimse yok
