to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Pakette Farklı Ücret Ve Adil Teklif Talebi
Vodafone Net’in 0018896025 numaralı internet abonesiyim. Şu anda limitsiz 100 Mbps paket kullanıyorum, tarafıma ise fiber limitsiz 200 Mbps paket 668,74 TL civarında bir ücretle teklif ediliyor. Ancak yan komşuma ve diğer kullanıcı olan abime aynı tarifeyi 500 küsur liraya verdiklerini öğrendim.
Yaklaşık 2 aydır aynı pakete farklı fiyat uygulandığını görüyor olmama rağmen bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı, müşteri hizmetlerinden de bu konuda tatmin edici bir ilgi ve çözüm alamadım. Sözleşmemin bitmesine 4 gün kalmışken hâlâ daha yüksek ücret ödeyen taraf olmamı adil bulmuyorum.
Mevcut veya teklif edilen paketim için, çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyede olacak şekilde gerekli indirimlerin yapılmasını ve bana da makul, rekabetçi bir fiyat sunulmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
