to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Faturalarım 600 TL’ye Çıktı, Düzeltme Ve İade Talebi
Vodafone iş ortağı abonesiyim. Normal şartlarda aylık faturamın 260 TL gelmesi gerekirken son 3-4 aydır faturalarım 600 TL civarında gelmeye başladı. Son faturam da 595 TL olarak düzenlendi ve faturayı ek olarak iletiyorum.
Hat murat Ş**** adına kayıtlı olup kullanıcı kodum 0011512925’tir. Yoğun iş tempom ve hafta içi müsait olamamam nedeniyle her seferinde “düzelir” düşüncesiyle müşteri hizmetlerini aramayı erteledim ancak faturalar bir türlü düzelmedi ve yüksek tutarlar gelmeye devam ediyor.
Vodafone’dan, son 3-4 aydır tarafıma yansıtılan fazla faturaların incelenmesini, tüm fazla ödediğim tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleşmede yer alan 260 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
