to read complaints and reviews, or file yours.Ayda Üç Gün Kesintili LOS Hatası Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Uzun süredir Vodafone Net fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Her ay en az 3 gün boyunca los hatası nedeniyle evimde internet hiç olmuyor ve bu durum artık bıktırmış durumda.
İnternetim olmadığı bu dönemlerde müşteri hizmetlerine ulaşmak için tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon hatları, dijital kanallar ve diğer başvuru yolları üzerinden defalarca deneme yapmama rağmen sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kadar erişilemez olması sorunu daha da büyük hale getiriyor.
Vodafone Net’ten, bu los hatası kaynaklı kesintilerin kalıcı olarak çözülmesini ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun artık son bulmasını ve gerekli teknik inceleme ile bağlantımın stabil hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
