to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet uygulaması üzerinden 100 Mbps hızında bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak sonradan altyapımın en fazla 50 Mbps desteklediğini öğrendim ve bu nedenle paketi düşürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamada paket görünse bile mutlaka müşteri temsilcisinden teyit almam gerektiği, paketi düşüremeyecekleri söylendi. Kullanamadığım bir hız için ödeme yapmayı gereksiz bulduğum için cayma bedelini göze alarak 09.11.2025 tarihinde taahhütlü aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte yaklaşık 41 TL cayma bedeli ödedim ancak bu konu önceliğim değil. Sorun Ankara Keçiören’deki adresimde yaşandı.
Home ofis çalıştığım için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde 11.11.2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısı ile iletişime geçeceğim. Vodafone’dan beklentim, altyapıma uygun 50 Mbps hızında ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasıdır.
Abone numaram: 10361029
24.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede internet altyapısı, tarife ve taahhüt hakkında bilgi verildi. Anlattıklarından mevcut tarifemin bitiminde bir yıl daha aynı şekilde devam edeceğini düşündüm ve onay verdim. Ancak, gelen mesajda mevcut tarifemin iptal edil...
26.4.2024 tarihinde Vodafone ev interneti için Vodafone uygulamasından yanlışlıkla 50 Mbps hızında bir paket satın aldım ve başvurunun alındığı belirtildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, iptal aşamasının geçildiğini ve 5 saniye içinde iptal aşamasından çıkıldığını söylediler. Tekrar müşter...
Yorumlar