to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce Fiber 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Adresimde altyapı görünüyor olmasına rağmen port olmadığı gerekçesiyle bağlantı bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu süreçte sadece bir kez ekipler geldi ve “Buraya başka ekip gelecek, port gelecek, biz sonra bağlayacağız” denilerek işlem tamamlanmadan gidildi. O günden sonra da herhangi bir gelişme veya geri dönüş olmadı.
Ben Almanya’dan gelen bir iş sahibiyim ve işlerime başlayabilmem için tek istediğim evime internetin bağlanmasıydı. Almanya’daki çevrem Türkiye’deki bu işleyişi duyunca durumu oldukça yadırgadıklarını dile getirdiler. Türkiye’de işimi kurup düzenli şekilde çalışmak isterken, sadece internet bağlatamamak yüzünden işlerime başlayamıyorum.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Order numaram ORD-21389423-823’tür. Adresimde altyapı mevcut olduğu söylendiği halde port gerekçesiyle bekletilmek yerine, acilen gerekli işlemlerin yapılarak internetimin bağlanmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Ankara Kızılay Vodafone bayisinden ev interneti başvurusunda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde bağlantının yapılacağı söylendi, hatta 1–2 gün içinde bağlanır denildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür hâlâ internet bağlanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiy...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapı...
Yurt dışında olmama rağmen hattım günlerdir çekmiyor ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, “herhangi bir sorun yok” denilmesine rağmen hat hâlâ çalışmıyor. Aynı problemi daha önce de yaşamıştım ve artık bu tekrar eden hatalar kabul edilemez bir...
Yorumlar