Sercan sonuçtan memnun
Çözüldü
Adres Değişikliğinde İnternet Taşınamıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Sercan
13 Ekim 17:53
232"F** hanıma teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gulcın sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Altyapı Olmayan Adreste Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Talebi
Gulcın
18 Ağustos 13:33
198Vodafone ev interneti ve telefon hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Büyükçekmece’den Eyüpsultan’a taşındım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Taşınmamın ardından 15 gün boyunca bekletildim, 16. Gün ise hattı ücretsiz iptal edeceklerini söylemek yerine benden cayma bedeli ve kullanmadığım faturaların ödenmesini talep ettiler. Hizmet babamın üzerine olduğu için ikametgah uyuşmazlığı gerekçesiyle iptal işlemi yapılmadı; ancak başvuru sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum ve bu süreçte hem cayma bedeli hem de kullanmadığım faturalar için ödeme talep edildi. Vodafone’dan, altyapı olmadığı için kullanamadığım hizmetin ücretsiz olarak iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 13:55 (Şikayetten 21 dakika sonra)
18 Ağustos 15:52
Benzer Şikayetler
Sena sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Net Çağ Dışı Vodafone Uygulaması
Sena
08 Ekim 2023 15:59
393Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...
Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma Ve İptal Sorunu
Sevcan
14 Ağustos 16:12
407Vodafone ev interneti hizmetim için 1 aydır altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi kullanamıyorum ve bu nedenle hizmetin iptalini talep ettim. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayiden başvuru yapmama rağmen iptal işlemi sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma hala ...
Nurgül sonucu yetersiz buldu
Vodafone Ev İnterneti Adres Değişikliğinde Tutarsız Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Nurgül
13 Haziran 01:41
565Vodafone Ev İnterneti Hizmeti hakkında Mağduriyet yaşadım. Vodafone ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle yeni bir adrese taşındım. Yeni taşındığım ev sıfır bina olduğu için henüz oturma ruhsatı yoktu. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri temsilcisi, adresimde...
Vodafone Ev İnterneti Nakil Sürecinde Yaşanan Altyapı Mağduriyeti
Ahmet
23 Haziran 23:15
127Vodafone ev interneti için nakil talebinde bulundum. İlk görüşmemizde, taşınacağım adresi verdiğimde altyapı var, hiçbir sorun yok denildi. Tamam, yarın taşınacağım, tekrar arayacağım dedim. Taşınma işlerimi hallettim, aradım, bu sefer altyapı yok denilmeye başlandı. Sonrasında altyapı araştırılması...
Vodafone Net Kategorileri
Yorumlar