Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32287807

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
Mesut
Vodafone Net
27 Nisan 2025 08:57
400

Öncelikle 3 yıla yakın fiber internet kullandım. Adres değiştirdiğim yerde fiber olmadığı için normal internet kullanmaya başladım. 45 gündür, her elektrik kesildiğinde internet geri gelmiyor. Tobi gibi bir uygulama ile canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon açıyorum, yine müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Tobi sürekli genel arıza bildiriyor. İki gün süren arızam olur mu? Çocuklar ders yapamıyor, video, TV gibi hizmetleri kullanamıyoruz. Bana 1200 TL cayma bedeli çıkarıyorlar. Cayarsam, bu arıza kayıtlarını Tüketici Mahkemesi'ne sunacağım, mağduriyetimi ispatlayıp haklı fesih isteyeceğim.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Nisan 2025 10:41 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
27 Nisan 2025 21:43
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Yüzünden Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tunç
Vodafone Net
15 Eylül 2025 23:24
493

12 Eylül’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesildi ve 4 gündür internetsizim. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini en az 7-8 kez aradım ve buradan da şikayet yazdım. Her defasında farklı bir temsilciyle görüştüm; kimi sorunun çözüldüğünü söyledi, kimi ...

1 Destek
19 Yorum
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor, İptal İşlemi De Gerçekleştirilmiyor

profile
Mehmet
Vodafone Net
26 Ağustos 2025 18:33
113

18 Ağustos 2025’ten beri Vodafone fiber internet aboneliğim var. Yeni abonelik başvurusu yaptım fakat binadan daireme gelen kabloda kopukluk olduğu için 9 gündür hiç internet kullanamadım. Bu durumu defalarca bildirmeme rağmen, hiçbir şekilde arayan ya da gelip sorunu çözen olmadı. Müşteri hizmetler...

4
Mesut sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Fiber İnternet Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Cayma Bedeli

profile
Mesut
Vodafone Net
19 Mart 2025 02:41
191
"Mağduriyetlerim üzerine gelen yüksek fatura şoku ile ikinci bir darbe daha yedik derken şikayetim var sayesinde Vodafone genel merkezden ulaşan bayan yakından alakadar oldu ve memnuniyet ve mağduriyetimizin giderilmesi adına faturayı da iptal edip sorunu da çözdüler teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net fiber internet Vodafone Net cayma bedeli Vodafone Net sorunu Vodafone Net internet kesintisi Vodafone Net genel arıza Vodafone Net fesih
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri