to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net'te 1 hafta oldu, adres değişikliğine başvurdum. Adresi yanlış girdiklerinden dolayı bağlantı sağlanmadı. Doğru adresi verebilmemiz için yanlış adresin iptal edilmesi gerekiyormuş. 'Tamam, iptalini sağlayalım' dedim ve aciliyetini de belirttim; fakat iptal gerçekleşmedi. 5 gündür her gün aramama rağmen yanlış adresin iptalini sağlayamadılar. Bu nedenle doğru adresi giremedik. Kendilerinin sözüne göre 72 saat içinde iptal işlemi yapılması gerekiyordu, fakat 120 saat geçti ve hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi. Adres değişikliğini 26/10/2025 tarihinde başlattım. Bu zamana kadar hâlâ bir ilerleme kaydedemedik. Bugün aradığımda da 'iptal kaydınız bulunmuyor' dediler. Defalarca aradığımı söylediğimde ise 'kaydınızı aldık, hızlandıracağım' diyorlar ama hâlâ kesin bir gün veremiyorlar.
Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma sebebiyle adres değişikliği yapmak istedim. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen hattı iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal yerine nakil işlemi yapmam önerildi ve ayrıca hız artırma teklifi sunuldu, ben de kabul ettim. 05.01.2026 tarih...
Yorumlar