to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
Gpslinelogistics firmasının Hepsiburada üzerinden alınan ürünlerin teslimat sürecindeki sorumsuzluğu nedeniyle şikayetçiyim. 30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir buzdolabı ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Bu ürünlerin taşımacılığını gpslinelogistics üstlendi ve 05.02.2026 tarihi için teslimat sözü verildi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat Trabzon Ortahisar adresine yapılacaktı ve gönderim 81322182 numaralı kayıt ile takip edilmektedir. Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor.
Ürünlerimin hiçbir gecikme olmaksızın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve bundan sonraki sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Ürününüz Cumartesi günü dağıtıma çıkarılmış, yetişmemesi sebebi ile teslimatı sağlanamamıştır. Bugün Samet Çakmak Vestel servisine teslimatı sağlanacaktır. İyi günler dileriz.
