Aboneliğim Olmadığına Rağmen Vodafone Net’ten Fatura Ve Kampanya SMS’leri Geliyor

Vodafone Net üzerinde aktif bir aboneliğim veya herhangi bir Vodafone hattım bulunmamasına rağmen, yaklaşık üç yıldır sürekli olarak başka bir aboneliğe ait fatura ve kampanya SMS’leri almaktayım. Yalnızca kısa bir dönem, askerlik sebebiyle kardeşimin Vodafone Net aboneliğinde İlk İletişim olarak kendi numaramı tanımlanmış, sonrasında da numara güncellemesi yaparak bu bilgiyi değiştirmiştik.

Hem ben hem de abonelik sahibi kardeşim, defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramın sistemden tamamen silinmesini talep ettik. Buna rağmen hâlâ asıl abonelik sahibine değil, bana düzenli bir şekilde fatura ve reklam içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor. En son dün öğleden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, numaramın sistemden silindiği söylendi, ancak buna rağmen Vodafone Net’ten fatura bilgilendirme SMS’leri almaya devam ediyorum.

Defalarca bildirmeme ve “sistemden silindi” denilmesine rağmen hiçbir şeyin değişmemesi, basit bir numara güncellemesinin bile yapılamaması sebebiyle hem rahatsız oluyorum hem de kişisel verilerimin usule uygun işlenmediğini düşünüyorum. Numaramın Vodafone Net sistemlerinden ve ilgili tüm iletişim listelerinden kalıcı olarak silinmesini, tarafıma fatura ve kampanya içerikli hiçbir SMS gönderilmemesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.