to read complaints and reviews, or file yours.5 Günlük İnternetsiz Bekleyiş, Randevu Yok: Acil Çözüm İstiyorum
Vodafone Net aboneliğimde, 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber pakete geçiş için 5 gün önce paket değişikliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen randevu için dahi aranmadım ve bu süreçte mevcut internet bağlantım tamamen kesildi, şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bursa Karacabey Vodafone servisi üzerinden defalarca çağrı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sabah Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, Karacabey şubesiyle ise hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Buna rağmen ne kurulum için randevu verildi ne de internet kesintimle ilgili somut bir adım atıldı.
İnternetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve 5 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Fiber geçiş sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve en kısa sürede acil kurulum randevusu oluşturularak internet hizmetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
