Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

29 Kasım 23:48
105

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 25 Kasım’dan bu yana 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bölgedeki çalışmadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak yan apartmanda internet sorunsuz şekilde çalışıyor. Buna rağmen benim bağlantım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım, her seferinde beklemem gerektiği dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Abone numaram 0018477239’dur.

Evimdeki oda termostatı Wi-Fi üzerinden çalıştığı için şu anda ısınma konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem internet hizmetimden yararlanamıyorum hem de evimi yeterince ısıtamıyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar uzun süren ve çözülemeyen kesinti nedeniyle taahhüdümü yakıp aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

30 Kasım 00:17 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Barış
30 Kasım 00:21

Konuyu müşteri temsilcilerinizle 5 gündür görüşüp çözemediğimiz için artık bir şikayet haline geldi dünyaca ünlü bir firmanın 5 gün ve üzeri altyapı ya da arıza problemini çözemiyor ise teknolojinin gerisinde kaldığını görüyorum, müşteri temsilcileriyle değil Vodafone yetkili isimlerinden dönüş bekliyorum sıradaki şikayetim CİMER ve Tüketici Hakları'na olacak!

30 Kasım 17:30
30 Kasım 17:30
Barış
30 Kasım 20:21

Mağduriyetim giderilmedi hala internet yok 5. Gün bitiyor en az 1 hafta daha yok diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Atakan
28 Ekim 16:56
557
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor

Gamze
16 Kasım 23:14
238
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

İbrahim
15 Nisan 18:48
267
"Sayın Vodafone Net Yetkilileri, Yaklaşık 5 gündür devam eden internet bağlantı sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz çaba ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesiyle günlük işlerime ve iletişimime sorunsuz bir şekilde devam edebiliyorum. Müşteri hizmetlerinizin ilgisi ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim. Umarım ileride de aynı özen ve hızda hizmet almaya devam ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri