Vodafone Net 5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Barış · 2025-11-29T23:48:50+03:00

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 25 Kasım’dan bu yana 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bölgedeki çalışmadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar ancak yan apartmanda internet sorunsuz şekilde çalışıyor. Buna rağmen benim bağlantım hâlâ açılmadı ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 defa aradım, her seferinde beklemem gerektiği dışında somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Abone numaram 0018477239’dur. Evimdeki oda termostatı Wi-Fi üzerinden çalıştığı için şu anda ısınma konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem internet hizmetimden yararlanamıyorum hem de evimi yeterince ısıtamıyorum. İnternet bağlantımın acil olarak tekrar aktif edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu kadar uzun süren ve çözülemeyen kesinti nedeniyle taahhüdümü yakıp aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

Konuyu müşteri temsilcilerinizle 5 gündür görüşüp çözemediğimiz için artık bir şikayet haline geldi dünyaca ünlü bir firmanın 5 gün ve üzeri altyapı ya da arıza problemini çözemiyor ise teknolojinin gerisinde kaldığını görüyorum, müşteri temsilcileriyle değil Vodafone yetkili isimlerinden dönüş bekliyorum sıradaki şikayetim CİMER ve Tüketici Hakları'na olacak!

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

Mağduriyetim giderilmedi hala internet yok 5. Gün bitiyor en az 1 hafta daha yok diyorlar

Barış

Bugün 6. Gün hala çözüm yok söyleyeceklerim bu kadar!

Barış

8. Gün hale çözüm yok dolandırıcılık

Barış

Vodafone ev interneti pişmanlık 10 gün olacak bu devirde nasıl bir arıza bu kadar uzun sürüyor 10.000 nüfuslu mahallede bir tek benim oturduğum apartmanda yok buna rağmen bu kadar uzun sürmesi mide bulandırıcı

Barış

10. Gün hala çözüm yok