Vodafone Net Evde İnternet hizmetini yaklaşık 4 yıldır Gaziantep Şehitkamil Çıksorut bölgesinde kullanıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli kopmalar ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Son 15 gündür ise internet neredeyse hiç çekmiyor ve hız testlerinde sonuçlar çok düşük çıkıyor.
Sorunlarımı defalarca Vodafone Net müşteri hizmetlerine ilettim. 4 yıl içinde sadece 4 kez tarafıma dönüş yapıldı ve her seferinde problemin çözüldüğü, bir daha yaşanmayacağı söylendi. Ancak sorunlarım hiçbir zaman kalıcı olarak giderilmedi. Şu anda da aylık 400 TL’nin üzerinde bir ücret ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Vodafone Net’ten beklentim, yaşadığım bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz şekilde alabilmemdir.
Yorumlar