Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33522524
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

3 Gündür İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Ali
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 01:53
148
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkürler”

Vodafone fiber net 50 Mbps paketini Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi'nde kullanıyorum. 3 gündür internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yapay zeka destekli self teknik servise yönlendiriliyorum ve bir insan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hep aynı otomatik cevabı alıyorum, sorunuma çözüm bulamıyorum. Evde modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm basit çözümleri denedim ancak internetim hâlâ yok.

Hesap bilgilerim: 5368****35

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın giderilmesini ve bir insan müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
30 Ağustos 2025 02:49 (Şikayetten 55 dakika sonra)
Ali
Ali
31 Ağustos 2025 19:50
3-gundur-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-2.jpg
3-gundur-internet-yok-musteri-temsilcisine-ulasamiyorum-1.jpg

Teknik ekip gelip arayüzde güncelleme yaptılar düzeldi daha sonra 50 Mbps'den 200e yükselttirdim Wi-Fi'den bağlanabiliyorum ama PC'den ethernet ile bağlanamıyorum ip atamıyor dhcp sunucusuna bağlanamadı hatası alıyorum modemde lan ışığı yanıyor

Ali
Ali
01 Eylül 2025 14:31

Sorun giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde 3 Gündür Süren Bağlantı Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Ayşen
Vodafone Net
23 Ağustos 2025 13:51
228

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve Antalya Kepez Ulus Mahallesi'nde yaşıyorum. 3 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum; modem bağlı görünüyor fakat internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sürekli tobi çıkıyor ve canlı bir dest...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arıza Kaydı Sonrası Günlerce Bekletildim, Hiçbir Destek Alamadım

profile
Mehmet
Vodafone Net
17 Mayıs 2025 20:09
344

13.05.2025 saat 14:53 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen 48-72 saat içinde ne arandım ne de bir yetkili geldi. Arızayı çözdü 4 günde müşteri hi...

Arıza Kaydı Sonrası Günlerce Bekletildim, Hiçbir Destek Alamadım
1 Destek
5 Yorum

Vodafone Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği

profile
Gülhanım
Vodafone Net
08 Eylül 2025 11:06
212

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. Antalya Kepez Kuzeyyaka Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 3 gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum ve bağlantım sürekli kopuyor. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonu...

Vodafone Fiber İnternetim 2 Gündür Kesik, Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
Vodafone Net
07 Eylül 2025 16:17
163

Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri numaram: 0018810907. Yaşadığım bölge Antalya Kepez Fevziçakmak Mahallesi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek ala...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Net müşteri hizmetleri Vodafone Net internet yok Vodafone Net modem Vodafone Net teknik servis
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Net Kategorileri