to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Antalya ili Konyaaltı ilçesi Hurma Mahallesi 272. Sokak Hurma Park Residence Sitesi’nde bulunan adresimde Vodafone ev fiber internet aboneliğim için 0006918560 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Yaklaşık 3 gündür 72 saattir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde bölgesel ve genel bir kesinti olduğu söyleniyor, ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir gün veya saat bilgisi verilmiyor; somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum bu dönemde kesintinin bu kadar uzun sürmesi ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
