to read complaints and reviews, or file yours.24 Saat Süren İnternet Kesintisi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Net 100 Mbps paketimi kullanıyorum ve yaklaşık 24 saattir hiç internet bağlantım yok. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Bu süre içinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamadım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve hizmet numaram 0019048733.
İnternetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve 24 saattir tamamen internetsiz kalmam mağduriyet yaratıyor. Arızamın acilen kontrol edilerek bağlantımın tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
