to read complaints and reviews, or file yours.24 Gün Süren Ev İnternet Sinyal Kesintisi Çözüm Bekliyor
Vodafone ev internetimi 7253370 numaralı aboneliğim üzerinden kullanıyorum. 7 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 24 gündür tamamen sinyal yok ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini en az 40 kez aradım, her seferinde arızayı çözeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi.
Kullanamadığım internet hizmetimle ilgili bir miktar indirim tanımlandı ancak sorun hâlâ devam ettiği için bu yeterli değil. Öncelikli ve acil talebim, ev internetimdeki sinyal sorununun hemen ve kalıcı şekilde giderilmesi ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasıdır.
Günlerdir çözülemeyen bu problemimin bir an önce teknik ekipler tarafından incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı şeyi söylüyorsunuz 24 gündür, arızamı düzeltene kadar buradan yazacağım, kaç gün daha doğrusu ay geçtiğini Vodafone ev interneti alacaklar görsün diye
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınız numara günceldir, telefon yanımda değildi şimdi arayabilirsiniz, ama 24 gündür sadece aramayla yetiniyorsunuz, çözüyoruz diyorsunuz hiçbir gelişme olmadı, beni aramanızla çözülmüyor olay buraya gönderin ekibi çözsünler 5 sefer servis geldi tam gidiyorlar 15 dakika sonra internet gidiyor, modem kablolar bina hattı hepsini kontrol ettiler, sorun sizin sinyali kesmenizden olduğunu düşünüyorum artık, kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz sizden kimsede demiyor ki 24 gün hiç internete çözüm bulunmaz mı bu kadar ilgisizsiniz işte
İndirim tanımlandı fakat internet sorunum çözülmedi acil çözüm bekliyorum
Şu an itibariyle 27 gün oldu Vodafone ev internetine Superonline baktığı için onlar geldi ana binadan merkezden kablonun yerini değiştirdiler internet iki dakika sonra tekrar gitti bunu bende yapabiliyorum zaten, Vodafone müşteri hizmetlerini 11:08 de aradım, arızanın çözülmediğini ilettim, oraradaki bayan arıza 7 gündür aktif diye hafife almaya çalışıyor internetiniz ara ara gelmiş diyor, ben27 gündür bir internet yüzünden kaç sefer işten izin aldım eve geldim telefon operatöründen internet almak zorunda kaldım, modem talep ettim bayandan, hayır modeminiz arızalı değil diyor, sinyalde problem varsa o zaman neden internetim düzelmiyor, böyle bir anlayış olamaz lütfen bu bayan hakkında gerekli işlem yapınız, internetimi düzeltiniz, bin lira indirim tanımladı müşteri temsilcisi mesajı da gelmedi henüz, sırf şikayet vardaki şikayeti sonlandırmam için yaptılar, artık çözün şu internetimi
Müşteri temsilcisi hanımefendi iki gün yakından takip etti, arıza çözüldü, yeni tarifeye geçtim, kendisine teşekkür ediyorum
