13 Gündür İnternetim Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Feyza

Vodafone Net

21 Ağustos 2025 19:52

227

13 gündür Tekirdağ Çerkezköy adresimde Vodafone ev interneti nakil işlemi ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Nakil başvurusu yaptıktan sonra internetim hiç çalışmadı ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Arıza kaydım 208905943 numarasıyla oluşturuldu ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca nakil işlemi için faturama bir tutar yansıtılacağı belirtildi, ancak hizmetten hiç faydalanamıyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

21 Ağustos 2025 22:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net

25 Ağustos 2025 10:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öner sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Sonrası Uzayan İnternet Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Öner

Vodafone Net

21 Ağustos 2025 19:44

191

Vodafone 100 Mbps fiber sınırsız ev internetimin nakil işlemi için 8 Ağustos’ta başvuru yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dön...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Net Nakil İşlemlerinde Gecikme Ve İlgisizlik

Can

Vodafone Net

14 Haziran 2025 03:13

380

Çerkezköy Vodafone Net ev interneti nakil işlemleri gerçekleşmiyor. Görevli ekipler adrese gelmiyor. 2 Haziran'da yaptığım nakil başvurusu hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sürekli sürecin aciliyetini belirttiğimi söylüyorlar ve geçiştiriyorlar. Bu süreç hiç bitmeyecekmiş gibi...

Nakil İşlemi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Haksız Ücretlendirildim

Yalçın

Vodafone Net

21 Ağustos 2025 01:30

184

16.07.2025 tarihinde Vodafone Çerkezköy Tekirdağ şubesinden ev interneti nakil başvurusu yaptım. Nakil işleminin 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak 31.07.2025 tarihinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem 15.08.2025’e ertelendi. Nakil işlemi aynı apartmanda, sadece daire değişikliği ş...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İnternet Nakli Yapılmadı İşlerim Ve Çocuğumun Eğitimi Aksadı

Emrah

Vodafone Net

27 Ekim 2025 17:26

333

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Net evde internet nakil talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacaktır” denilip herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de sor...

Gurbet sonuçtan çok memnun

Çözüldü