to read complaints and reviews, or file yours.10 Saat Süren Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 saattir Ankara Yenimahalle Şentepe’de bulunan adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca internet ışığı kırmızı yanıyor, diğer tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak karşıma bir temsilci dahi çıkmadı, sadece arıza kaydı oluşturuldu ve bunun dışında ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sağlandı. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uzun süren bu hizmet kesintisi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'te internet kesintisi yaşadım, 10 saat boyunca hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak sonunda onarım yapıldı. Ancak çözüm süreci çok uzun sürdü ve memnun kalmadım.
