to read complaints and reviews, or file yours.
"Ücret iadesi yapıldı ve ödemeyi banka hesabımda gördüm."
Vivense’den 5 Şubat 2026 tarihinde 4da308587643 numaralı siparişimle bir baza satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal ett...im. 12.940 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edilmedi. İptal bildiriminin üzerinden 14 gün ve üstüne bir 13 gün daha geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte def
03.03.2026 tarihinde vivense.com üzerinden Berlin serisi 2’li koltuk indirimli ürünü 2.561 TL ödeyerek kredi kartı ile s...atın aldım. Siparişim onaylandı, hem mail hem de uygulama üzerinden bilgilendirme aldım, ayrıca “siparişiniz gönderime hazır olduğunda bilgilendirme yapılacak” şeklinde mail ve mes
"İadem yapıldı"
"Ücret iadesini kesintisiz yatırdığınız için teşekkürler. Sorunum çözülmüştür"
"Sorun çözüldü"
03.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Siteler Mahallesi’nde bulunan Vivense mağazasından 6 kapaklı gardırop satın aldım. ...Ürün bedeli 27.992,22 TL olup ödeme kendi kredi kartımdan 6 taksit şeklinde alındı. Satın alma işlemi yalnızca mağaza üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram e3a608562906’dır
Ocak 2025’te Vivense üzerinden 66fa07267675 numaralı sipariş ile Santa Gardırop Tek Kapak Askılı Antrasit ürününü satın ...aldım. Kargo kaynaklı yaşanan sorunlar nedeniyle ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. 21 Mart’ta internet siteleri üzerinden iki kez şikayet ve talep oluşturmama rağmen n
"İlginize ve desteğinize teşekkürler sorunum çözüldü"
17.10.2025 Cuma günü Vivense’den aldığım gardırop ve montaj hizmetiyle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşadım. Montaj için belirlenen saatte evde kimseni
30 Ağustos tarihinde Vivense’den Tres Çalışma Masası (Beyaz, WT4-168) siparişi verdim. Sipariş numaram: 46b207433622. Te...slimat adresim İstanbul/Kadıköy Feneryolu Mahallesi, Fenerli Ahmet Sokak, Çam Apartmanı Daire 11’dir. İlk olarak teslimatın 12 Eylül’de yapılacağı bildirildi, ardından teslim tar
Vivense’den Luna Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 516d07442952). Siparişi verdikten sadece 1 iş günü sonra iade talebi...nde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Verdiğim sipariş ise standart Luna yatak 120x200 cm boyutunda baza. Hiçbir özelleştirmeye dai
10 Temmuz tarihinde Eskişehir Vivense mağazasından Berlin serisi L koltuk (krem siyah, sağ köşe) dahil olmak üzere yatak..., baza, başlık, gardırop ve şifonyer satın aldım. Sipariş numaram: bf4707387156. Yatak 25 Temmuz’da, baza ve başlık ise 2 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kurulum hizmeti de almama
Vivense Mobilya& Dekorasyon adlı şirketin online mağazasından 14/07/2025 tarihinde mantra Yoga matı satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında ürünün Yoga matı değil banyo kilimi olduğunu ambalajını çözmeden fark edip iade süreci başlatmak üzere mağazanın müşteri temsilcisine ulaştım. 14, 15 ve 16 Temmuz t
27/05/2025 Tarihli Satış sözleşmesi Kapsamında Teslimatın Gecikmesi, Tazminat ve İndirim Talebi İlgili Müşteri Numarası:...** [sözleşme/Ödeme Referans No - Eğer Varsa] 27 Mayıs 2025 tarihinde firmanızdan satın aldığım "l" model koltuk takımına ilişkin sözleşme ve ödeme belgelerinde **03 Haziran 2025**
Vivense Mobilya' dan 21/06/2025 tarihinde 1 adet erzak dolabı sipariş verdim, ekte siparişimin detaylarını fotoğraf olar...ak ekledim. 27/06/2025 tarihinde iptal etmek için hem mail ile hem de WhatsApp dan talepte bulundum. Sürekli otomatik olarak yazılı dönüş yapıyorlar, açıklama şu şekilde ekte de ma
Vivense’den aldığımız ürünlerle birlikte herhangi bir satış sözleşmesi veya benzeri bir belge tarafımıza iletilmemiştir.... Ürünleri teslim aldıktan sonra iki parça ürünü iade etmek istedik ancak talebimiz reddedildi. Gerekçe olarak satış sözleşmesine göre böyle bir hakkımızın olmadığı iddia edildi. An
"Teşekkürler"
Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş Ve Tüketici Hakları İhlali Hatalı Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Sipariş... Ve Tüketici Hakları İhlali Kendi Vivense uygulaması üzerinden 14.02.2025 yaklaşık 30 dakika boyunca satışı bulunan Vivense satıcılı ve Vivense markalı ürün olan bella soft pufl
Vivense Online’dan Aldığım Üründe Değişim ve İade Sorunu! Vivense’nin online mağazasından zigon sehpa seti satın aldım.... Ancak ürün beklentilerimi karşılamadığı için değişim talep ettiğimde, değişim yapılmadığını öğrendim. Bunun yerine iade etmek istediğimi belirttiğimde ise %30 kesinti uygulanacağ
Trendyol uygulaması üzerinden 08.01.2025 tarihinde süper avantajlı ürün kategorisinde %53 indirimli olarak satışa sunula...n ve yaklaşık 2 saat boyunca satışı bulunan Vivense satıcılı ve Vivense markalı bir çok ürün içerisinden Tulip Keten Köşe Koltuk, Krem adlı köşe takımını ödeme yaparak almış olmama
Vivense maalesef ulaşılamıyor. Ürün aldım, keyfi iade için %30 kesinti istiyor. Tüketici haklarında mesafeli satış sözle...şmesi gereği iadenin tamamının yapılması gerek. Ürünü iade etmek isterim. Çağrı merkezine ulaşılamıyor. WhatsApp cevap vermiyor, iade kodu göndermediler. Acil dönüş istiyorum ve ür
Vivense Mobilya'nın internet sitesinden görüp beğenerek 17.680 TL'ye aldığım 920007115441 sipariş numaralı 2 adet Defne ...gardırobu 22.09.2024 gecesi sipariş verdim. 23.09.2024 tarihinde gün içinde Ceva Lojistik'ten ürünün bana ulaşmak üzere teslim alındığı SMS'i geldi. 29.09.2024 tarihinde ürünler ta
Hâlâ gelmedi, gelip gelmeyeceği de meçhul. 😒 Vivense şirketi ile olan yılan hikayemizi anlatmak yerine Tüketici Hakem H...eyeti'ne yazmış olduğum şikayet dilekçesini altta yazacağım. Ucuz diye aldık ama verdiğimiz ücret karşılığında hiçbir şekilde ne ürün alabildik ne de herhangi bir hizmet. 23.07.20
Merhaba, 03.01.2024 tarihinde Belediye Evleri Mahallesi, Dr. Sadık Ahmet Bulvarı, 84248 Sokak, No:12 adresindeki Vivense... mobilya mağazasından toplamda 76 bin Türk lirası değerinde mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasında, satın aldığım mobilyaların teslimat koşullarını görüştüğümüz Vivense
04.03.2024 tarihinde elime ulaşan Bamboo Visco ped yatak şiltesi, 160X200 ürününü boyutlarının yanlış olmasından dolayı ...iade etmek istiyorum. Ürünün paketi hiç açılmadı kargodan geldiği şekilde durmaktadır. Bununla ilgili iade talebi oluşturduğumda firma temsilcisi ürünü iade alamayacaklarını belirt
Vivense. Com adresinden yaklaşık 40 gün önce ürün sipariş ettim. Firma Horoz Lojistik ile ürünü kargoladı ancak ürün hiç...bir zaman elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri kargo firmasına müdahale edilemeyeceğini söyledi. Bende ürünün iadesini tutarını tarafıma gönderilmesini belirttim. Ürünün iadesi için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100