Vivense destek talep formu

Vivense Sivas Showroom’dan bir yatak odası takımıyla birlikte 160X200 ölçülerinde, çift kişilik Luna Dormi marka yatak s...atın aldım. Yatakta kısa süre içinde potluklar, çökmeler ve lekelenmeler oluştu. Bunu firmaya bildirdiğimde ürünü garanti kapsamında alacaklarını ve en geç iki ay içinde teslim ede...

Vivense Bornova Showroom'undan 27.01.2025 tarihinde 5681******68 numaralı sipariş ile Mustang Large Köşe Koltuk satın al...dım. Koltuk teslim edildiği günden itibaren gereksiz derecede yumuşak olduğu fark ediliyordu; yaklaşık 9 ay sonra ise ürün bariz şekilde çökme ve form bozukluğu yaşamaya başladı. O...

Vivense’den Ağustos ayında ag-2638 model koltuğu 16.000 TL ödeyerek satın aldım, ürün Eylül ayında teslim edildi. Evde t...ek yaşayan biriyim, koltuğu yalnızca normal kullanım amacıyla, absürt bir şekilde kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 1 ay sonra koltuğun sırt kısmında, sadece arkamı yaslanarak esne...

Vivense’den online olarak bir masa takımı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ve hemen ardından iade etmek istediğim içi...n ilgili formu doldurdum. Bugün içerisinde aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 708807431519. Ayrıca WhatsApp destek hattına da yazdım faka...

20 Ağustos’ta İzmir/Menemen adresine teslim edilen Girona orta sehpa siparişimde, ürünün bir parçası kırık çıktı. Hemen ...Vivense’ye ulaşıp talep formu doldurdum ve istedikleri tüm bilgileri ilettim. Ancak yaklaşık iki haftadır WhatsApp destek hattı üzerinden sürekli olarak ürün kodunu ve hangi parçan...

Vivense tam bir pişmanlık ürün aldım çökme meydana geldi. İnceleme talep etmek istiyorum. Öncelikle WhatsApp'a yönlendir...iyor. Oradan satış sonrası destek sonrada formu dolduruyorum hata üzerine üzerine hata. Kardeşim ararım müşteri hizmetlerini oluştururum şikayetimi gelir incelersin ürün aldıktan s...

Satın alalı daha yeni 1 yıl olmuş, kullanmaya başlayalı da 9 ay olan 4 adet hazeranlı sandalyelerimden birinde yırtılma ...oldu. Firma ile iletişime geçmek zaten çok zor. Ürün satmak için defalarca arandım ama sorun bildirmek için arayabileceğim bir telefon numarası olmaması çok ilginç. Vivense müşter...

Merhaba, 19 Kasım 2024 tarihinde Vivense mağazasından internet üzerinden bi...r adet sandalye Bench aldım. Nakliye ücretini sipariş aşamasında ücrete ekl...

Vivense'nin internet sitesinden dolap aldım fakat gelen ürünün 2 parçası hasarlıydı ve ürün kaliteli değildi. İade etmek... istedim. Destek formu doldurdum, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen dönüş olmadı. Defalarca mail attım, daha sonra WhatsApp'tan yazdım. İade için numara gönderdiler. Numarayı arad...

Vivense'den portmanto satın aldım, ürünün montaj kurulum hizmetini de yine Vivense'den satın aldım ancak montajın ürün t...eslimatıyla birlikte olacağı söylenmişti, portmantoyu teslim ettiklerinde montajın daha sonra olacağı tarafıma iletildi. Bana söylenenden farklı ifadeler olduğu için montaj sipariş...

Vivense web sitesi üzerinden bir koltuk siparişi oluşturdum. Sonra evime uymayan bir kısmı olduğunu fark ederek siparişi... oluşturduktan yaklaşık 2-3 saat sonra iade talebi oluşturdum. Sitelerinde mevcut olan başka bir koltuğu alacaktım ama iptal sürecim manuel olarak iptal edilemediği için iptali bek...

Merhaba, ben Vivense'den 24 Ağustos'ta makyaj masası, ayna, puf, boy aynası ve çalışma masası satın aldım. Fakat daha so...nra makyaj masasının ölçülerinin evimde koyacağım yerin ölçüsüyle uymadığını fark ettim ve başka koyacak yerim de yok. Fark eder etmez siparişi (makyaj masası ve aynayı) aynı gün i...

Vivense mağazasından 09.08.2024 tarihinde satın aldığım koltuğun 1 gün sonra siparişinin iptal edilmesini istedim. Mağaz...adan iptal işlemi yapılamadığını talebimi merkeze ileteceklerini söylediler. Bu arada kendim de müşteri hizmetleri kanalıyla iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinde hiçbir ...

Vivense'den almış olduğum bir ürün hatalı olduğu için parça talebinde bulunmam gerekiyordu ama sistemlerindeki parça tal...ep et butonuna basamıyorum. Uşaktaki mağazalarına gittiğimde internet üzerinden yapılan alışverişlerde onların bir şey yapamayacağını ilettikleri için müşteri hizmetlerine bağlanma...

10.03.2024 tarihinde Modoko'dan aldığımız iki koltuğun tahmini teslimat tarihi 24.04.2024 olmasına rağmen hâlâ hazırlanı...yor gözükmektedir. Sipariş numaramız bdf106894214. Bu durum üzerine iki kez Vivense destek formu doldurduk. M**** hanım bize 25.04 tarihinde teslimatın yarın (26.04) yapılacağını b...

Yeni evleniyorum. Bursa'da Showromdan komple evimi düzdüm. Kitaplık istediğim model yerine yanlış model girilmiş. Yanlış... model geldi. Ve destek talep formu oluşturmama rağmen asla bir dönüş alamıyorum tatmin edici bir şekilde. Kendileriyle birebir muhatap olacağım bir kişi insan yok. Mail yoluyla dö...

Vivense'den aldığım ürünün 13-16 Şubat tarihlerinde tahmini olarak teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak 28 Şubat'ta hâlâ ...teslim edilmediği, ham madde sorunu yaşandığı müşteri temsilcisi tarafından bildirildi. Bunun üzerine ürünün iptalini ve para iademi talep ettim. İptalim onaylanmasına rağmen, yasa...

Bu firmadan alışveriş yaptığıma o kadar pişmanım ki. Kesinlikle aradığınızda ulaşabileceğiniz kimse yok. Destek merkezin...e mail atıyorsunuz dönen yok. Cam ürünü göndermemeleri gereken kargo şirketi ile yollamışlar. Ürün kırılmış haberleri yok. Ben kargo şirketine bizzat gittim, neden transfer edilmed...