to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayında Ordu Fatsa’da bulunan bir satıcıdan Vitra Fresh teknolojisine sahip 3 adet klozet satın aldık. Vitra markasına ve ürünlerin kaliteli olacağına güvenerek yaptığımız bu alışverişten ne yazık ki ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık.
Klozetlerin sifon performansı son derece yetersiz. Tuvaletin temizlenmesi için çoğu zaman 3 kez sifona basmak zorunda kalıyoruz, hatta bazen tuvalet kağıdı bile tek seferde gitmiyor. Günlük kullanımda bu durum ciddi rahatsızlık yaratıyor ve beklediğimiz hijyeni sağlayamıyoruz.
Ayrıca Fresh sistemine deterjan koymamıza rağmen hiçbir şekilde akış olmuyor, deterjan haznesi çalışmıyor. Ürünün özellikle bu özelliği için tercih etmemize rağmen, sistemin devreye girmemesi bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun yanında klozet kapaklarından biri daha 1 ay dolmadan bozuldu. Parça talebinde bulunmamıza rağmen uzun süredir parça temin edilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik her bir klozet için yüksek ücret ödemiş olmamıza rağmen, ne ürün performansı ne de satış sonrası süreç ödediğimiz bedeli kesinlikle karşılamıyor.
Vitra kalitesine güvenerek aldığımız bu ürünlerde ilk günden beri yaşadığımız bu sorunların bir an önce incelenmesini, gerekirse yerinde kontrol yapılmasını, çalışmayan Fresh sisteminin düzeltilmesini, sifon performansının iyileştirilmesini ve bozuk klozet kapağı için acil olarak parça temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Dayanıklı olsun düşüncesiyle ürünlerimiz de Vitra markasını tercih ettik. Ancak kısa bir zamanda sonra lavabo bataryası üzerinde soyulmalar başladı. Aynı süre içinde de klozetin içi lekelenmeye başladı. İnanın bunlar içinde servis gene de çağırmadım. Ancak klozette sifon sorunundan artık bıkmış dur...
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
03.01.2026 tarihinde Bursa Vitra bayisinden Vitra S55 kanalsız klozet takımı aldım. 04.01.2026 tarihinde montajını yaptırdım. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gider kısmında, özellikle büyük tuvalet sonrası gider kısmına pislik yapışması ve sifonla gitmemesi nedeniyle mutlaka fırça kullanımı gere...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Sayın yetkili,21 Haziran 2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Vitra marka klozet, 18 Ağustos 2023 tarihinde Vitra - Kartal/İstanbul servisinin gelip yerinde kontrolü sonucu yazdığı rapora göre “üretim hatalı” olarak arıza tespiti yapılmıştır. 22 Ağustos tarihinde servis tarafından dönüş yapılmış ve r...
Yorumlar