Vitra Fresh Klozetlerde Yetersiz Sifon, Çalışmayan Deterjan Ve Kırılan Kapak

2025 Mayıs ayında Ordu Fatsa’da bulunan bir satıcıdan Vitra Fresh teknolojisine sahip 3 adet klozet satın aldık. Vitra markasına ve ürünlerin kaliteli olacağına güvenerek yaptığımız bu alışverişten ne yazık ki ilk günden itibaren hiç memnun kalmadık.

Klozetlerin sifon performansı son derece yetersiz. Tuvaletin temizlenmesi için çoğu zaman 3 kez sifona basmak zorunda kalıyoruz, hatta bazen tuvalet kağıdı bile tek seferde gitmiyor. Günlük kullanımda bu durum ciddi rahatsızlık yaratıyor ve beklediğimiz hijyeni sağlayamıyoruz.

Ayrıca Fresh sistemine deterjan koymamıza rağmen hiçbir şekilde akış olmuyor, deterjan haznesi çalışmıyor. Ürünün özellikle bu özelliği için tercih etmemize rağmen, sistemin devreye girmemesi bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun yanında klozet kapaklarından biri daha 1 ay dolmadan bozuldu. Parça talebinde bulunmamıza rağmen uzun süredir parça temin edilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik her bir klozet için yüksek ücret ödemiş olmamıza rağmen, ne ürün performansı ne de satış sonrası süreç ödediğimiz bedeli kesinlikle karşılamıyor.

Vitra kalitesine güvenerek aldığımız bu ürünlerde ilk günden beri yaşadığımız bu sorunların bir an önce incelenmesini, gerekirse yerinde kontrol yapılmasını, çalışmayan Fresh sisteminin düzeltilmesini, sifon performansının iyileştirilmesini ve bozuk klozet kapağı için acil olarak parça temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.