to read complaints and reviews, or file yours. 
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ve garanti kapsamında değişeceğini bildirip gitti. Defalarca Vitra müşteri hizmetlerini arayarak konunun aciliyetini bildirmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tarafıma tek söylenen, fabrikaya sipariş geçilmiş olduğuydu. Bugün 17 Ocak 2025, aradan 22 gün geçti. Klozetten hâlâ bir haber yok ve evimizde tek tuvalet var. Yapmış oldukları mağduriyet en üst safhada. Vitra pişmanlıktır. En büyük marka en üst kalite diye düşünmeyin.
Mayıs 2023’te Isparta Güvercinler Vitra yetkili bayisinden klozet aldım. Klozetin duvarlarındaki kirler sifon çekilince gitmiyor, olduğu yerde yapışık kalıyor. Aldığım ilk günden bu yana bu problemi yaşıyorum. Şubat 2025’te yetkili servise durumu ilettim. Yetkili servis benden video istedi, detaylı ...
Sayın yetkili,21 Haziran 2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Vitra marka klozet, 18 Ağustos 2023 tarihinde Vitra - Kartal/İstanbul servisinin gelip yerinde kontrolü sonucu yazdığı rapora göre “üretim hatalı” olarak arıza tespiti yapılmıştır. 22 Ağustos tarihinde servis tarafından dönüş yapılmış ve r...
(Vitra) marka ürünümün 1 sene içinde 2 defa klozet kapağı kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde kırık ve çatlakların garanti kapsamına girmediğini, fabrikanın bunun için onay vermediğini söylüyorlar. Anlamadığım konu, bir insanın klozet kapağını neden kasten çatlatacağıdır. İyi marka, kaliteli ma...
Vitra kusurlu ürününü ne iade alıyor ne de onarım yapıyor. Yeni monte ettiğimiz Vitra elektrikli klozet arızalı çıktı. Arızayı gelen servis ekibi de tespit etti ve onarım için Vitra'ya başvurduk. 20 gündür telefonda bir şekilde oyalayıp asla geri dönüş yapmıyorlar. 2348482 talep numaramız ama talebi...
Yorumlar