Vitra Klozet Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ve garanti kapsamında değişeceğini bildirip gitti. Defalarca Vitra müşteri hizmetlerini arayarak konunun aciliyetini bildirmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Tarafıma tek söylenen, fabrikaya sipariş geçilmiş olduğuydu. Bugün 17 Ocak 2025, aradan 22 gün geçti. Klozetten hâlâ bir haber yok ve evimizde tek tuvalet var. Yapmış oldukları mağduriyet en üst safhada. Vitra pişmanlıktır. En büyük marka en üst kalite diye düşünmeyin.