Vip Malatyalılar’la Konforsuz, Güvenli Olmayan Ve Servis Eksikliği Yaşadık

15.07.2026 tarihinde saat 09.30’da Malatya’dan Mersin’e gitmek için Vip Malatyalılar firmasından kişi başı 1000 TL ödeyerek bilet aldık. Fiyatı diğer firmalara göre sadece yaklaşık 300 TL düşük olduğu için bu kadar fark olmayacağını, en azından standart bir yolculuk yapacağımızı düşünmüştük.

Otobüse bindiğimizde ilk olarak klimanın doğru düzgün çalışmadığını fark ettik. Sorduğumuzda klima çalışıyor ama iyi soğutmuyor dediler, ancak yol boyunca ciddi şekilde serinlemeden, bunalarak gitmek zorunda kaldık. Otobüsten zaman zaman benzin kokusu geliyordu, bu da hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından bizi tedirgin etti. Araç adeta titredikçe dağılacak gibi sesler çıkarıyor, çatır çatır gürültü yapıyordu.

Koltuk arkalarında televizyon ve multimedya sistemi var gibi görünmesine rağmen hiçbir ekran çalışmıyordu, tuşlar tamamen işlevsizdi. İlk 2,5 saat boyunca hiç mola verilmedi, bu süre içinde ne su ikramı ne de temel bir ihtiyaç karşılandı. Biz suyu otobüsten alırız diye dışarıdan almamıştık, bu yüzden mağdur olduk. Bardak koyma yerleri bile problemliydi, yolculuk esnasında üzerimize kola döküldü. Ayrıca aynı güzergahta bizden 1 saat sonra kalkan Beydağı Turizm, bizimle aynı mola yerine biz oraya ulaştığımızda yetişmişti, bu kadar yavaş ve verimsiz bir şekilde yol aldık.

8 ve 9 numaralı koltuklarda yaptığımız bu yolculuk boyunca hem güvenlik hem Konfor hem de hizmet anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Verdiğimiz ücrete rağmen aldığımız hizmetin bu kadar düşük standartta olmasını kabul etmiyorum. Firma yetkililerinden yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili açıklama yapmalarını, araçların bakım ve Konfor koşullarının iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.