to read complaints and reviews, or file yours.Mola Verilmeyen Uzun Yolculukta Şoförün Bağırıcı Ve Agresif Tutumu
08.06.2026 tarihinde saat 23:30’da Vip Malatyalılar’ın İstanbul Esenler – Düzce seferine bindim. Yaklaşık 4 saati aşkın süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Uzun yol seyahatinde mola verilmemesi hem sağlık hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturmasına rağmen şoför bu konuda hiçbir hassasiyet göstermedi.
Mola ile ilgili olarak nezaketen soru sorduğumuzda ise şoför, yolculara bağırarak ve agresif bir üslupla cevap verdi. Bu davranış, yolcuları hem rahatsız eden hem de kendimizi güvensiz hissetmemize neden olan bir tutumdu. Bir ulaşım firmasının personelinin, canını emanet eden yolculara karşı bu şekilde saygısız davranması kabul edilebilir değil.
Bu firmanın daha önceki şikayetlerini de incelediğimde benzer konularda çok sayıda olumsuz geri bildirim olduğunu gördüm. Düzenli ve hakkıyla işini yapan diğer firmalara da haksızlık olduğunu düşündüğüm için yaşadığım bu durumu paylaşmak istedim. İlgili seferde görev yapan şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak, personel davranışları ve mola uygulamaları konusunda düzenleme ve denetim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde saat 20:00’de Vip Malatyalılar firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na seyahat ettim. Biletim Düzce Otogarı için olmasına rağmen, otobüs şehre geldiğinde beni otogarın içine sokmayıp karşı tarafta yol kenarında indirdi.
Şoföre ve görevliye neden otogara girmediklerini sorduğumda, içeride sadece bir yolcu olduğu için otogara girmediklerini söylediler. Düzce Otogarı’nda inmem gerekirken, gece saatinde yol kenarında indirilmiş olmam hem güvenlik hem de Konfor açısından beni mağdur etti.
Bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ödediğim 1.800 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
