Viomi

Sunny Viomi V5 model robot süpürgemde “aygıt hayranı hatası” sorunu yaşadım ve cihaz sürekli ses çıkarıyordu. Bu nedenle 10 Temmuz’da İzmir Üniver Yeşilyurt yetkili servisine teslim ettim. Servis, cihazda tekerlek kırığı olduğunu ve bunun garanti kapsamı dışında kaldığını belirtti; bu nedenle 1185 T...

2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi, aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşıyorum. Son iki yıl içinde toplam beş kez servise göndermek zorunda kaldım; bir kez rad...

+5

2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz, her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşanıyor. Bu nedenle son 2 yıl içinde toplam 5 kez servise gönderdim. 1 kez radar hatası, 4 ...

Viomi A9 dikey süpürgemin bir parçası 29 Temmuz 2025 tarihinde kırıldı. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, yedek parça almak için başvurduğumda cihazı servise göndermemi istemediler. Sonrasında cihazı Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi’ne gönderdim. Servis, cihaz garantili olmas...

Ürün, kendi kendine çalışıyor ve şarjı olmasına rağmen şarjı yok uyarısı veriyor. Şarj noktasına gidip sürekli şarj olması gerektiğini belirtiyor ve bu durum hiç durmadan devam ediyor. Bu nedenle fişten çekmek zorunda kalıyoruz. Ayrıca ilgili firma faturayı göndermemekte ısrar ediyor ve açıkça uğraş...

Viomi5 Pro marka robot süpürgemi servise gönderdim. İncelediklerini ve parça değişimi gerektiğini söylediler. Ücret olarak 4.800 lira istediler. Ücreti gönderdikten sonra 3 ila 7 iş günü içinde tarafıma göndereceklerini belirttiler. Daha sonra arayıp mikro çatlaklar olduğunu ve bunun için de 1.600 T...

2024 Ocak ayında Viomi V5 robot süpürge aldım. İzmir'de oturuyorum. Ürün birden 'aygıt hayranı' hatası vermeye ve ses çıkarmaya başladı. Sunny firmasını aradım, İzmir'deki servis iletişim bilgilerini verdiler. Yeşilyurt'ta Üniver Teknik isimli bir yer. 20 gündür 3 kere aradım, 'Size yarın bilgi vere...

Merhabalar, 2024 yılı Temmuz ayında Viomi A9 dikey süpürge aldım. 1 yıl olmadan Haziran ayında şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis, telefon ile geri dönüş yaptığında elektrik dalgalanması nedeniyle şarj soketinin bozulduğunu, kullanıcı hatası olduğunu ve 5.000 ...

Viomi A11 şarjlı dikey süpürgenin filtresini tedarik edecek hiçbir muhatap bulamıyorum. En son Evofone isimli bir firmaya yönlendirdiler. Onlara da sürekli mail atıyorum, ellerinde yedek parça olmadığını söylüyorlar. Madem yedek parçası tedarik edilemiyorsa, neden süpürgeyi üretiyor ve satıyorsunuz?

Tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım Viomi A11 dikey süpürgeyi ilk kullanımın ardından %100 şarj ettim ve şarjdan çektikten yaklaşık 5 saniye sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün değişimi beklerken yalnızca batarya değişimi yapıldığı bildiril...

15 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım Viomi marka robot süpürge, ilk günden itibaren sürekli arıza vererek tarafıma büyük mağduriyet yaşatmıştır. Ürün, kısa süre içinde kendi etrafında dönmeye başlamış, "tekerlek hatası" uyarısı vererek hareket etmeyi durdurmuştur. Bu nedenle 17 Aralık 2023 tarihi...

Güven Robot Süpürge Yetkili Servis Kayseri firmasına Viomi V3 robotumu tamir için bıraktım. Fiyatta anlaşamadık ve ürünümü iade aldım. Ürünün sesi bana değişmiş olarak geldi. Tekrar firmaya gidip durumu ilettim. Google yorumlarında da benzer şikayetler gördüm. Parça değişiminden şüphelendim. Ancak f...

Viomi A9 dikey şarjlı süpürgem var. Bataryası bitti ve batarya almak istiyorum fakat aradığım Sürmene Viomi servisi ve İzmit Viomi servisi durumla hiç ilgilenmediler. Sanırım batarya ile uğraşma yenisini al demek istiyorlar. Bir bataryayı bile sağlayamayan bir marka süpürgeyi neden bir daha alayım v...

2022 yılında Viomi V3 Vacuum Cleaner Lazer Sensör Akıllı Robot Süpürge aldım. Sensör arızası nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından 5000 TL lazer değişim ücreti istendi. Değişim yapılmadan iade talebinde bulundum, ancak bu sefer de 1700 TL kontrol ücreti ve kargo ücreti talep edildi. Ürünü s...

Yaklaşık 1.5 yıl ünce 5500 TL'ye aldığım şuan 3974025 referans numarası ile serviste olan robot süpürgeme garantisi olmasına benden önce 1200 lira alınarak tamiratı yapıldı. Şuan dada fanın arıza verdiği gerekçesiyle 1600 TL talep edilmektedir. Onarım yapılmaması durumunda da 250 TL açma parası iste...

Viomi 5 Pro süpürgem aniden arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda, ürünü göndermem gerektiği söylendi. Ürünün garantisi devam ederken bana 4350 TL masraf çıkarıldı. Bu masrafın tüketici kullanımından kaynaklanamayacağını düşünüyorum, çünkü süpürge kendiliğinden geri gitmeye başladı ve ileri hareke...

Viomi dik şarjlı süpürge garanti kapsamında olması rağmen ürünü garantiye yolladığımda benden ücret talep edildi ve tarafıma bilgi verilmeden yapıldı. Bu işlem müşteri hizmetleri konuştuğumda ise hiç ilgilenmediler ve ücretini yatırmam gerektiğini söyledi ve yüzüme kapattı (şeyma hanım). Bununla ilg...

BİM marketten iki ay kadar önce Viomi V5 Pro marka üç adet robot süpürge aldım. Bunlardan bir tanesi arıza yaptı ve servise yönlendirildim. Buradaki görevliler, süpürgenin fabrikasyon olarak hatalı üretildiğini ve değişim gerektiğini bildirdi. Rapor tutup hasarlı parçanın fotoğrafını çektiler ve ilg...

Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Viomi V5 marka robot süpürgenin garantisi devam ettiği halde, 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Mağdur olduğum bu konu için çözüm istiyorum. Lütfen yeni bir robot süpürge gönderilmesini rica ediyorum. Bebekli olduğum için çok ihtiyacım var.

Viomi v2 Pro son zamanlarda sürekli "Şarj edilmeye başlanıyor" demeye başladı ve temizlik ortasında kendi kendine kapanmaya başladı. Duruyor ve açılmıyor idi. 1 yıla aşkın serviste durdu Vatan Bilgisayar'dan alınmıştır. Ürünü teslim etmediler. Sonrasında Viomi tarafından ana kartı değişildiği söylen...

İOS iPhone'da köşedeki üç noktaya basamıyorum. Uygulama üzerinden harita ya da diğer özellikleri yönetemiyorum. Ürünüm Viomi V3, telefonum iPhone 15 Plus sadece süpürme işlemini başlatıp durdurabiliyorum, yaptığım tek işlem bu kadar. Bu durumla ilgili çözüm bekliyorum.

Sunny marka Viomi V5 Pro robot süpürgeyi aldım, aldığım günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum. Evet, çalışıyor ve temizlik yapıyor fakat yuvasına gitmeyi bilmiyor, yuvasını bulamıyor. Çalışırken durup dururken 'su haznesi çıkarıldı' uyarısı veriyor, oysa su haznesi yerinde. Bazen de 'çatalı kontrol...