to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi5 Pro marka robot süpürgemi servise gönderdim. İncelediklerini ve parça değişimi gerektiğini söylediler. Ücret olarak 4.800 lira istediler. Ücreti gönderdikten sonra 3 ila 7 iş günü içinde tarafıma göndereceklerini belirttiler. Daha sonra arayıp mikro çatlaklar olduğunu ve bunun için de 1.600 TL istediklerini söylediler. İkinci ücreti göndermeyi reddettim çünkü çatlak olması imkânsızdı. Daha sonrasında 19 gün içinde ürünü gönderdiler ve geldiğinde robotun üstünde çatlak vardı, ayrıca parça değişimini yapmamışlardı. Kargoyu alıcı ödemeli göndermişler ve ücreti ödedikten sonra, bana belirtilmediği halde ekstra 150 TL ücret çıkardılar. Servis sürecinde yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Viomi5 Pro marka robot süpürgemi servise gönderdim. Servisten arayıp değişmesi gereken parça olduğunu söyleyerek 4800 TL para istediler. Ücreti gönderdikten birkaç gün sonra tekrar arayıp çeşitli gerekçelerle 1600 TL ilave para istediklerini belirttiler istedikleri ücreti göndermeyi reddettiğimi ve daha önce gönderdiğim parayla yapılması gerekenlerin yapılıp süpürgemi göndermelerini istedim. Servisten gelen mesajda 3 ila 7 iş gününde göndereceklerini yazmışlardı fakat 19 günde elime ulaştı. Kargodan gelen süpürgenin kargo ücretine ek olarak hiç anlamadığım bir şekilde ve bana belirtilmediği halde ekstra 150 TL ödemek zorunda kaldım kargoya, süpürgemde ise değişen bir parça vardı sadece bana birden fazla parça değiştireceklerini söylediler ve robot süpürgemin üzerinde oluşan çatlaklar fark ettim
1,5 yıl önce Viomi 5 Pro marka ve modeline sahip bir robot süpürge satın aldım. Birkaç hafta geçtikten sonra ürün sorun yaratmaya başladı. İş yoğunluğundan dolayı servise götüremedim. Daha sonra yaşanan deprem nedeniyle evime aylarca giremedim ve sonrasında ürünü servise götürdüm. Serviste parça değ...
Viomi V5 Pro robot süpürge aldım, ertesi gün 'su pompasını aç' diye hata verdi. Servise götürdüm, 'Bu model problemli, sıkışma oluyor. Müdahale yapalım, tekrar olursa bir kez daha yaparım, tekrarlarsa kayıt oluşturalım' dedi. Sıkışıklığı giderdiğini söyledi ve bize deterjan kullanmamamız, filtreleri...
Viomi 5 Pro robot süpürge garanti kapsamında. Olmasına rağmen benden 2800 TL parça değişimi için ücret istiyorlar. Kullanıcı ile ilgili bir problem değil, kısa devre yaptığından dolayı parçanın değişimi yapılması gerekiyormuş. Keşke ürünün arkasında duran bir markadan robot süpürge alsaydım. Ana tek...
Daha yeni 3 ay önce aldığım Viomi v5 Pro robot süpürge bozuldu fakat cihazın sadece ana süpürgesi dönmüyordu. Cihaz çalışır durumdaydı. Servise götürdüğümde motorun bozuk olabileceği inceleyeceklerini söylediler. Sonrasında servis cihazın ana merkez tarafından tamir için talep edildiğini söyledi. So...
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgem var. İlk zamanlar herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Şu anda ise toz haznesi boşken sürekli 'toz haznesini boşaltın' diye bildirim veriyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu söylediğimde yazılımla ilgili bir sorun olduğunu, servise kargo etmem ge...
Yorumlar