to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafınızdan sıfır olarak satın aldığım Viomi A11 dikey süpürgeyi ilk kullanımın ardından %100 şarj ettim ve şarjdan çektikten yaklaşık 5 saniye sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün değişimi beklerken yalnızca batarya değişimi yapıldığı bildirildi ve cihaz tarafıma geri gönderildi.
Ancak gönderilen batarya kullanılmış, üzerinde çizikler ve lekeler bulunan bir bataryadır. Bu durum hem etik olmayan bir uygulamadır hem de ürünün “sıfır” olarak satışına aykırıdır. Kullanılmış parça ile yapılan onarımı kabul etmiyorum ve cihazı bu nedenle teslim almadım.
Tüketici haklarım gereği gerekli resmi mercilere (Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere) başvuruda bulunacağım. Gerekirse yasal süreci başlatacağım.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma sıfır, sorunsuz bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Viomi A11 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 455 921 139’dur. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl bile dolmadan süpürge bir gün önce sorunsuz çalışırken ertesi gün aniden tamamen çalışmaz hale geldi. Şarj aletinin temasını kontrol ettim fakat sorun çözülmedi. Garant...
Garantisi devam eden dikey süpürgenin bataryasında sorun yaşamaya başladım. Birkaç defa servis talebinde bulunsam da servis, bataryanın garantiye girmediği bilgisini verdi. Artık müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum. Garantisi devam eden ürünün bataryası nasıl bu kadar çabuk sorun çıkarıyor, anla...
Viomi a9 dikey süpürgemin fırça kısmında yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözümü için benden parça değişimi adı altında yaklaşık 3.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Süpürgeyi kargoyla İstanbul’daki servise gönderdim. Ürün bana...
Onvo Ovdss01 Dikey Şarjlı Süpürge’yi A101 Ekstra üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra batarya problemi yaşamaya başladım. Şarjdan çıkardığım anda “şarjı yok” uyarısı verip çalışmıyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak ürün elime ulaştıktan...
Yorumlar