Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Viomi V5 Pro Robot Süpürge İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Zeynep
07 Ağustos 2025 00:13
2.260

2023 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Viomi V5 Pro robot süpürgeyi aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Cihaz, her kullanımda radar ve paspas hatası veriyor, ayrıca su tankı arızası da yaşanıyor. Bu nedenle son 2 yıl içinde toplam 5 kez servise gönderdim. 1 kez radar hatası, 4 kez ise su tankı arızası nedeniyle servise başvurdum. Ancak her defasında cihaz “düzeldi” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorunlar asla çözülmedi. Hatta bazı durumlarda cihaz servisten daha kötü halde döndü.

Servise göndermeden önce farklı priz denemek, reset atmak gibi yöntemleri denedim. Ayrıca Viomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip cihazın verdiği hataların videolarını da gönderdim. Defalarca geri bildirimde bulundum ve değişim ya da iade talep ettim, ancak bu taleplerim kabul edilmedi. Bugün cihazı tekrar servise gönderdim; bayiide denememe rağmen cihaz hâlâ düzelmemişti ve paspas yapmıyordu, bu yüzden teslim almadan tekrar servise yolladım.

Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve garantiyle ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Satın alma ya da servis sürecinde herhangi bir ek ücret ödemedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün iade edilmesini veya değişimini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Viomi V5 Pro Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Hasan
07 Ağustos 2025 13:02
2.602
surekli-arizalanan-viomi-v5-pro-robot-supurge-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg

Viomi Garantisi Olan Ürünüme Yüksek Meblağda Servis Ücreti Çıkarıyor Lar

profile
Hatice
25 Eylül 2024 01:44
9.206
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
29 Eylül 2023 15:07
4.454

Viomi V5 Pro Robot Süpürgede Sürekli Ana Fırça Hatası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Rana
26 Eylül 2025 16:16
1.657
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rana
30 Haziran 2024 13:36
3.396
Benzer Şikayet Yaz