to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Vicco mağazasından satın aldığım Vicco Quenn model ayakkabıyı garanti kapsamında incelemeye gönder...dim. Ürünün garanti talebi haksız yere olumsuz sonuçlandırılmasının yanında, hiçbir adres teyidi yapılmadan yaklaşık 5 ay önceki eski adresime gönderilmiş. Ayakkabıyı Kayseri’den g
Vicco markasına ait “Vicco Karon Unisex Çocuk Spor Ayakkabı – Siyah – 33” modelini internet üzerinden farklı bir satıcıd...an satın aldım. Ürün daha 1,5 ay dolmadan ön kısmından yırtıldı ve ciddi şekilde deforme oldu. 6502 sayılı Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri gereği üretici firmanın da ayıplı maldan sor
Vicco’dan aldığım üç çift çocuk ayakkabısını numarası olmadığı için iade ettim. Ürünler, 7 Mayıs’ta kendilerine ulaştığı...na dair bilgi gelmesine rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın yaklaşık 1.800 TL olan kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadeyi, sitelerinde verilen iade kodunu kullan
16.05.2026 tarihinde saat 16:07 sularında Marmara Park Vicco mağazasından Vicco Loro ıı Pudra Günlük Kız İlk Adım ayakka...bısını satın alıp adresime sipariş geçildi. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm gelmeyince 23.05.2026 tarihinde mağazaya gittim, ürünümün hala gelmediğini belirttim. Mağaza çalış
Vicco'nun internet sitesinden 899 TL tutarında, kargo ücretiyle birlikte toplam 969 TL’ye aldığım sandalet çocuğuma olma...dığı için ürünü iade ettim. İadem onaylandı ve tarafıma ücretin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak iade onaylanmasına ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçme
N11 üzerinden Vicco satıcısından 8 Mayıs’ta Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. 15 Mayıs’ta kargo elime ulaştı; an...cak kargoyu açtığımda ürünün ayakkabı olmadığını, içinde “Vicco” yazan teneke bir kalem kutusu, kullanılmış iki kurşun kalem ve bir silgi gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine hem
Vicco internet sitesi üzerinden bir adet spor ayakkabı ve bir adet sandalet satın aldım. Aldığım ürünleri 1 numara büyüğ...üyle değiştirmek için iade işlemi başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. İade işlemi 24 Nisan tarihinde yapıldı ve yaklaşık 3.600 TL’lik tutarın iadesi gerçekleştirilmesi
Vicco’nun internet sitesi üzerinden 27 Nisan’da satın aldığım Vicco Tag beyaz 23 numara ürünü iade ettim. Ürünümü 28–29 ...Nisan tarihinde firmanın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve 30 Nisan’da bana, iademin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir mail geldi. Buna rağmen bugün 2
Tekirdağ’da ikamet ediyorum, Mall Of İstanbul’daki Vicco mağazasına 2 yaşındaki oğluma gözlük almak için gittim. Mağazad...a beğendiğim gözlükte kusur olduğu ve elde bulunmadığı için sipariş edebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Defalarca söylememe rağmen gözlüğün bal rengi ile kahverengi ar
Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir ayakkabı ve bir sandalet siparişi verdim. Kargo elime u...laştığında paketin içinde yalnızca sandalet vardı, ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Vicco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sipa
Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 8’inde çocuğuma bayramda giymesi için iki çift ayakkabı siparişi verdim. Sipar...işim için sistemde 11’i teslimat tarihi olarak görünüyordu ancak bugün 18 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram vs3000205491. Bu süreçte 4–5 kez Vicco ile ilet
Vicco online satış mağazasından 14 Aralık 2025 tarihinde 1.678,59 TL bedelle 5 yaşındaki oğlum için ışıklı bir çocuk aya...kkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3 kez giyilmesine rağmen sağ tekinin ışıkları tamamen bozuldu ve yanmamaya başladı. Durumu firmaya bildirip ürünü ayıplı mal kapsamında ince
"Şikayetim sonrasında firma talebini olumlu değerlendirip iade isteğimi onayladı. Gereği yapıldığı için teşekkür ederim."
18 Kasım tarihinde Vicco’nun internet sitesinden VS3000188039 numaralı siparişimle çocuğuma aldığım ayakkabıyı, sadece k...reşte giymesine rağmen iki ay dolmadan ön kısmındaki rengin bozulup boyasının dökülmesi ve ucunun ciddi şekilde deforme olması nedeniyle iade/değişim için firmaya gönderdim. Ayakka
28 Aralık 2025 tarihinde İzmir İstinyePark Vicco mağazasından çocuğuma iki adet ayakkabı/bot satın aldım. Mağazada numar...ası olmadığı için ürünlerin kargo ile adresime gönderileceği söylendi, ödemeyi yapıp bu şekilde teslimatı kabul ettim. Geçen hafta Yurtiçi Kargo ürünleri getirmiş ancak beni arama
19.12.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden “Vicco Mono Hafif Erkek Okul Öncesi Kot Bot” ve “Vicco Mo...no Hafif Erkek Okul Öncesi Füme Bot” modellerini kampanya kapsamında toplam 1800 TL ödeyerek satın aldım. 24 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin aynı gün kargolanac
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Gebze bölgesine te...slim edilmesi gereken, içinde Vicco çocuk ayakkabısı bulunan kargom için 4 gündür “bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün aramama rağ
01.12.2025 tarihinde Vicco’nun internet sitesinden, 2. ürüne %30 indirim kampanyası ile biri çocuk ışıklı spor ayakkabı,... diğeri sandalet olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak firma, kendi inisiyatifleriyle işlemi değiştirerek ürünlerden birini iptal etmiş ve ışıklı spor ayakkabı için indirimi uygu
Vicco online mağazasından VS3000190057 numaralı siparişim kapsamında, tarafıma fatura edilen ve sistemde 'teslim edildi'... olarak görünen ürünlerden bir tanesi kargo ile bana ulaşmamıştır. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede, eksik ürünün başka bir kargo ile tekrar gönderi
Vicco.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen VS3000187002 numaralı siparişim, her zamanki te...slimat adresime gönderilmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Yıllardır hemen hemen tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, sadece Kolay Gelsin sürek
29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs300018...2288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20
19.10.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden vs3000179201 sipariş numarası ile iki adet çocuk ayakkabısı (Vi...cco Willow Işıklı Haki Outdoor ve Vicco Flash Işıklı Yeşil Spor Ayakkabı) siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 21.10.2025 olarak görünüyordu ancak ürünler 21.10.2025’
10 Ekim 2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden Most Işıklı Spor Ayakkabı erkek okul öncesi saks mavisi ve Mo...st Işıklı Spor Ayakkabı kız bebek pudra olmak üzere iki farklı ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 13-14 Ekim’de elime ulaştı ancak her iki ayakkabı da mavi olarak gönderilmişti. Müş
14.10.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden Napolyon ve Pedro modellerinden oluşan iki adet çocuk ayakkabıs...ı siparişi verdim. Siparişim 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak paketten yalnızca bir çift (Napolyon modeli) çıktı, Pedro modeli ise eksikti. Faturada iki ürün de yer alması
