Görünüm          
241 şikayet listeleniyor

Vicco'dan almış olduğumuz 26 numara ayakkabı küçük oldu. 27numarayla değiştirmek istediğimizi vicco.com.tr mesaj yazdık cevap gelmeyince sitede yazdığı şekilde kargoya verdik. Ama hala cevap yok. 850 *****55 numarayı aradığımızda da müşteri temsilcisiyle görüşemiyoruzDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

3 hafta önce Vicco internet sitesinden alışveriş yapmıştım. Alışverişimden bir hafta sonra Vicco müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün nerede olduğunu sordum. Kargoda olduğu söylendi. Bilgi alıp size döneceğiz dediler. Konuşmanın üzerinden 2 hafta geçti. Hala dönüş yapmadılar. Dönüş yapmadıkları gib...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

24.08 tarihinde Vicco 'dan ikiz bebeklerime ayakkabı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçti hiçbir bilgilendirme gelen giden kargo yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş gözden kaçmış. Ben arayınca işlemi başlattılar. Günler geçti yine ayakkabı gelmedi. Müşteri hizmetleri bu seferde kargonun bana g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

13 eylülde bebeğime ayakkabı aldım daha gelmedi. Gönderi takibin de de sipariş tamamlandı diyor sadece ne bir kargo bilgisi ne de kargoya verildi gibi bir bilgi de yok. Bir sipariş takip no veridiler girip bakıyorum sipariş tamamlandı diyor sadece ne tamamlandı sipariş elime bile ulaşmadıDevamını oku

  • - Görüntüleme

Vicco Online dan 29.08.2020 de VS200000003249 numaralı vermiş olduğum siparişimde bir ayakkabı defolu diğerini de numara uymadığından iade için 2 eylülde Aras Kargo ile etiket ve paketiyle iade koşullarına uygun bir şekilde yolladım. Daha sonra iadem yapılmayınca mail attım ve bana "Ürünler bizlere ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vicco internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim ancak kargo şirketi ürünü bulamıyor ve iade koduna ihtiyacım var. Vicco'nun sitesinde geçen haftaya kadar gördüğüm iadelerim sekmesini artık göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. WhatsApp...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.07.2020 tarihinde sipariş verdiğim 2 adet ayakkabı hala gelmedi. Sitede belirgin bir bilgi yok. Müşteri temsilcisinin hiçbir şeyden haberi yok kargoya verdik diyorlar kargo takip numarası yok! Rezalet başka bir şey demiyorum insanın parasıyla rezil olması bu oluyor herhalde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayında Vicco dan aldığımız ayakkabıların ikisi de sağ ayak olarak geldi ve renklerinde farklılık vardı. Geri iade ettik ürünü. Kargo yoğunluğunu göz önünde bulundurarak bir süre bekledik fakat ne iade ile ilgili bir mesaj geldi ne de ayakkabının ücretini geri verdiler. Müşteri hizmetlerini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vicco sitesinde mağazalarımızda iade yapabilirsiniz yazmakta ama Markantalya'daki şubeniz iade kabul etmiyoruz diyorlar nasıl biz tezatlık? Bu sıcakta bir daha git gel yaptık ve bir de kargoyla uğraştık. Mağazalarınızı denetlemelisiniz, çalışanlarınızdan lütfen haberiniz olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8 gün önce sipariş verdiğim ürün hala elime geçmedi. Ne doğru düzgün bir kargo numarası var. Ne de bir muhatap bu nasıl iş anlamadım. Kargo geldi mi geri mi gitti şu an nerede hiçbir bilgi yok hangi kargo ile çalışıyor onu da bilmiyoruz. Bu ise bir çözüm bulmalısınız aksi takdirde ilk ve son alışver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Vicco'nun internet sitesinden kızım için sandalet aldım. Kargom nerede diye girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini ve paranın iade edildiğini gördüm ancak bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da telefonu almadım. Müşteri hizmetlerine iki gündür ulaşamıyorum. Pandemi dönemi deva...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

11.06.2020 tarihinde Vicco'nun internet sitesinden 23 numara sandalet siparişi verdim, siparişim onaylandı. Günlerdir kargo şirketinin takip numarasını atacağı SMS'i bekliyordum. Bu arada birkaç kere yine Vicco sitesine girip kontrol ediyorum, kargo bilgisi yok tarzında uyarı çıkıyor. En son sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5