to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım tarihinde Vicco’nun internet sitesinden VS3000188039 numaralı siparişimle çocuğuma aldığım ayakkabıyı, sadece kreşte giymesine rağmen iki ay dolmadan ön kısmındaki rengin bozulup boyasının dökülmesi ve ucunun ciddi şekilde deforme olması nedeniyle iade/değişim için firmaya gönderdim. Ayakkabı kreşin bahçesinde giyilmiyor, top oynanmıyor, yalnızca sınıf içinde kullanılıyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vicco iade/değişim talebimi reddetmiş, ancak bana herhangi bir yazılı gerekçe iletmemiş; red kararını da sadece ben arayıp sorduğumda öğrenebildim. Ürünü reddedip tekrar tarafıma kargo ile göndermişler, fakat kargo bana hiç ulaşmadı. Şu an ürünü ne kargo firması ne de Vicco’nun müşteri hizmetleri bulabiliyor; aradığımda kargo ile sorun yaşadıklarını söylüyorlar. Ancak yaşanan kargo probleminden ben sorumlu değilim ve ortada ne sağlam bir ürün ne de para iadesi var.
Hem kısa sürede deforme olan ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, hem de kaybolan ürünümle ilgili sürecin netleştirilerek tarafıma ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat tarihinde 30 aylık çocuğum için Vicco markalı bir ayakkabı aldım. Ürün bir haftada kötü oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, kullanım sonrası deforme seçeneğini seçip iade edebilirsiniz demişlerdi. Bir ay dolmadığı için gönderdim, ancak red geldi. Sonra tekrar aradım müşteri hizmetlerini, bu ...
Vicco internet sitesi üzerinden 346. P24Y. 131-01 model çocuk ayakkabısını satın aldım. Ürün, satın aldıktan sadece 2 hafta sonra deformasyon göstermeye başladı. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak ürünü firmaya gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün çarpma etkisiyle deforme olduğu gerekçesiyle iade ve...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
Vicco markasından internet üzerinden 13.11.2025 tarihinde 2 yaşındaki çocuğum için 1000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giydirdikten sadece yaklaşık bir saat sonra ayakkabının önü tamamen döküldü. Yürümekten başka hiçbir şey yapmayan 2 yaşındaki bir çocuğun ayakkabısının önü nasıl bu...
Yorumlar