Ayakkabı Eksik Gönderildi, Ödeme İadesi Talep Ediliyor

Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir ayakkabı ve bir sandalet siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca sandalet vardı, ayakkabı hiç gönderilmemişti.

Durumu fark eder etmez Vicco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “siparişiniz yolda” denilerek oyalanmama rağmen eksik olan ayakkabı hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de markaya olan güvenimi tamamen yitirdim.

Artık beklemek istemiyorum, hiç gönderilmeyen ayakkabıya ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.