to read complaints and reviews, or file yours.İşıklı Çocuk Ayakkabısı Az Kullanımda Bozuldu, Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Vicco online satış mağazasından 14 Aralık 2025 tarihinde 1.678,59 TL bedelle 5 yaşındaki oğlum için ışıklı bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca 3 kez giyilmesine rağmen sağ tekinin ışıkları tamamen bozuldu ve yanmamaya başladı.
Durumu firmaya bildirip ürünü ayıplı mal kapsamında incelenmesi için Yurtiçi Kargo ile 302279345135 takip numarası üzerinden Vicco’ya gönderdik. Sipariş numaramız VS300194427’dir. Ürün için onarım ya da değişim talep etmemize rağmen, inceleme sonucunda ayakkabıda herhangi bir üretim hatası olmadığı belirtilerek talebimiz olumsuz sonuçlandı ve sorun giderilmedi.
Kısa sürede, bu kadar az kullanımda arızalanan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve firmanın ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum. Ayakkabının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
