to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Vicco satıcısından 8 Mayıs’ta Vicco marka çocuk ayakkabısı satın aldım. 15 Mayıs’ta kargo elime ulaştı; ancak kargoyu açtığımda ürünün ayakkabı olmadığını, içinde “Vicco” yazan teneke bir kalem kutusu, kullanılmış iki kurşun kalem ve bir silgi gönderildiğini gördüm.
Bunun üzerine hem N11 hem de Vicco ile defalarca iletişime geçtim. Vicco müşteri temsilcisi önce bu kutunun hediye olduğunu, asıl ürünün ayrıca tarafıma gönderileceğini söyledi. Daha sonra tekrar aradığımda kargo firmasıyla iletişime geçildiğini, bu şekilde mağduriyet yaşayan birkaç müşteri daha olduğunu ve ürünün bana yeniden kargolanacağını ilettiler. Şu an geldiğimiz noktada ise N11 ile görüşüldüğü, ürünlerin iadesinin Vicco’ya ulaştığı ve tarafıma para iadesi yapılacağı söyleniyor.
Bugün 21 Mayıs ve günlerdir bu tutarsız ve ciddiyetsiz açıklamalarla oyalandım, mağdur edildim. Ayakkabı siparişi vermiş bir müşteri olarak bana içi kalem ve silgi dolu bir teneke kutu gönderilmesi, ardından bunun hediye denilerek geçiştirilmesi ve sonrasında da ürün yerine para iadesinden bahsedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Benim talebim çok açık ve nettir: N11 üzerinden 206276585331 numaralı siparişimle aldığım, bedeli 1.189,92 TL olan Vicco marka çocuk ayakkabımın, eksiksiz ve hızlı bir şekilde doğru ürünü gönderilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Vicco markalı ayakkabıyı 11 Mayıs’ta Kuşadası’nda bulunan Kids Shoes mağazasından 1800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı çocuğuma 12 Mayıs’ta ilk kez giydirdiğimde, daha ilk kullanımda üst kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Sadece bir gün ve ilk kullanımda bu şekilde deforme olması, ödediğim...
Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 8’inde çocuğuma bayramda giymesi için iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim için sistemde 11’i teslimat tarihi olarak görünüyordu ancak bugün 18 olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram vs3000205491. Bu süreçte 4–5 kez Vicco ile ilet...
N11 üzerinden Vicco mağazasından aldığım Vicco Oyo beyaz ışıklı çocuk spor ayakkabısını, sipariş numarası 202899248338 olan alışverişimle satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan, çocuğum okula giderken sadece 1 haftadır giymeye başlamışken 12 Mayıs 2026 tarihinde ayakkabının her iki tekinde de ta...
Vicco Marmara Forum şubesinden Mayıs ayında oğluma yaklaşık 1890 TL ödeyerek bir çift ayakkabı aldım. Oğlum ayakkabıyı giymeye başladıktan kısa süre sonra üst kısmının ayağını acıttığını söyledi ve ayakkabıyı 15 gün bile rahatça giyemedi. Bunun üzerine 30 Mart civarında ayakkabıyı fişiyle birlikte ...
18.09.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek aldığım çocuk ayakkabısının alt taban kısmında sadece iki aylık kullanım sonunda delikler oluştu. Şu an kış mevsiminde olduğumuz için çocuğum zaten bot giyiyordu, ayakkabı yoğun bile kullanılmamasına rağmen bu şekilde deforme...
Yorumlar